Trang chủ > Ứng dụng >FLS MOBILE FLOW EDITION

FLS MOBILE FLOW EDITION

Name: FLS MOBILE FLOW EDITION
Rating: 4.3 (1 reviews)
Author: FLS GmbH

Loại	Kích cỡ	Cập nhật
Việc kinh doanh	15.7 MB	Jun 03,2025

Tải xuống

Việc kinh doanh

Mô tả ứng dụng:

Lập lịch trình thời gian thực năng động với kết nối vĩnh viễn với nhân viên của bạn

Phiên bản lưu lượng di động FLS

Tầm nhìn của chúng tôi tại FLS là cách mạng hóa quản lý dịch vụ hiện trường bằng một giải pháp di động khai thác sức mạnh của số hóa, tăng cường hỗ trợ tại chỗ cho nhân viên của bạn một cách nhanh chóng và liền mạch, mà không cần thêm vào khối lượng công việc của họ.

Ứng dụng Mobile FLS (phiên bản Flow) vượt xa việc xử lý cuộc gọi truyền thống, dựa trên giấy, cung cấp một hệ thống hoàn toàn minh bạch và không có giấy tờ, giúp tăng hiệu quả trong toàn bộ quy trình dịch vụ. Điều này cho phép nhóm dịch vụ hiện trường của bạn tập trung vào những gì thực sự quan trọng - mang lại sự hài lòng đặc biệt của khách hàng.

Từ thời điểm một kỹ sư đến địa điểm của khách hàng hoặc khi giao hàng được thực hiện, khách hàng nhận được thông báo kịp thời qua tin nhắn văn bản. Ngoài ra, theo dõi trực tiếp trên đường giảm thiểu thời gian chờ đợi, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ suôn sẻ và hiệu quả.

Bằng cách tích hợp với FLS theo lịch trình thời gian thực , ứng dụng của chúng tôi đảm bảo tính nhanh chóng tối đa, dễ dàng cung cấp các yêu cầu trong cùng ngày và đặc biệt vào lịch trình tuyến đường.

Cấp độ tiếp theo: Số hóa quy trình quy trình công việc với FLS Mobile Flow Edition

Bạn hiện đang sử dụng tiêu chuẩn BPMN cho mô hình quy trình, hoặc xem xét nó để sử dụng trong tương lai? Với FLS Mobile Flow Edition, việc chuyển các quy trình này sang ứng dụng dịch vụ hiện trường của bạn rất đơn giản. Ứng dụng của chúng tôi cung cấp một nền tảng trực quan và thân thiện với người dùng, tích hợp liền mạch dịch vụ trường của bạn, trình bày các truy vấn cụ thể và các bước xử lý phù hợp với từng kịch bản dịch vụ duy nhất.

Các tính năng trong nháy mắt

BPMN Workflow Tool Set : Dễ dàng ánh xạ và biên dịch các quy trình quy trình công việc linh hoạt trong tiêu chuẩn BPMN. Bộ công cụ này cho phép số hóa nhanh chóng và nhỏ gọn của các quy trình.
Tham khảo người dùng và vai trò : cung cấp hướng dẫn rõ ràng, đơn giản và tự giải thích, hỗ trợ bộ kỹ năng của các kỹ sư và trình điều khiển trong khi giảm thiểu các lỗi thực thi.
Truyền dữ liệu : Gửi tất cả dữ liệu triển khai cần thiết (dữ liệu chủ khách hàng, dữ liệu đối tượng, dữ liệu vật liệu) đến thiết bị của kỹ sư, hỗ trợ các kịch bản ngoại tuyến, trực tuyến và lai.
Ánh xạ GIS : Tích hợp với các hệ thống như Google Maps hoặc Hệ thống địa lý tùy chỉnh cho các dịch vụ vị trí chính xác.
Tích hợp đối tác : Dễ dàng tích hợp các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ thông qua chia sẻ liên kết.
RADAR nhân viên : Hiển thị vị trí của các kỹ sư gần đó, tạo điều kiện hỗ trợ nhanh chóng trong các cuộc gọi.
Thông báo đẩy : Gửi cảnh báo cho các kỹ sư, đặc biệt là trong trường hợp khẩn cấp.
Thông báo của khách hàng tự động : Thông báo cho khách hàng về thời gian đến ước tính (ETA) qua tin nhắn hoặc email, với các tùy chọn để theo dõi trực tiếp trên đường.
Ghi dữ liệu tại chỗ : Cho phép ghi dữ liệu cuộc gọi và phản hồi, cả trực tuyến và ngoại tuyến.
Lập lịch hẹn độc lập : Cho phép các kỹ sư hiện trường đặt các cuộc hẹn ràng buộc, được tích hợp vào FLS theo lịch trình thời gian thực.
Tài liệu và báo cáo : Danh sách kiểm tra hồ sơ, báo cáo và cập nhật cho dữ liệu chính.
Cung cấp thông tin : Cung cấp tất cả các thông tin liên quan liên quan đến phạm vi và nội dung công việc, thời hạn và dữ liệu của khách hàng và máy/hệ thống.
Trao đổi tệp thời gian thực : tạo điều kiện cho việc đính kèm và chuyển các tệp ở các định dạng chung (ảnh, từ, excel, pdf) trực tiếp vào hệ thống ERP/CRM của bạn.
Báo cáo tùy chỉnh : Cung cấp các báo cáo cuộc gọi và khách hàng có thể thiết kế riêng lẻ.
Chữ ký kiểm toán : Hồ sơ chữ ký sau triển khai cho cả khách hàng và kỹ sư.
Ghi thời gian di động : Quản lý hoạt động và ghi lại khi di chuyển.
Quản lý vật liệu di động : Bao gồm Van Stocktaking, đặt phòng vật liệu, sắp xếp lại và ghi lại các trao đổi vật liệu trong suốt giữa các đồng nghiệp.
- Hiển thị và quản lý các nhóm vật liệu, vị trí, cơ sở lưu trữ và hàng tồn kho.
- Xử lý các vật liệu nối tiếp.
- Sách chuyển động vật chất.
- Xử lý các yêu cầu mua hàng hoặc bổ sung.