FLS MOBILE FLOW EDITION

Dynamische Echtzeitplanung mit dauerhafter Verbindung zu Ihren Mitarbeitern

FLS Mobile Flow Edition

Unsere Vision bei FLS ist es, das Feldservicemanagement mit einer mobilen Lösung zu revolutionieren, die die Kraft der Digitalisierung nutzt und Ihre Mitarbeiter schnell und nahtlos unterstützt, ohne ihre Arbeitsbelastung zu erhöhen.

Die FLS Mobile App (Flow Edition) geht über die traditionelle, papierbasierte Anrufverarbeitung hinaus und bietet ein vollständig transparentes und papierloses System, das die Effizienz im gesamten Serviceprozess steigert. Auf diese Weise kann Ihr Feldservice -Team sich auf die wirklich ankommenden Konzentration konzentrieren - eine außergewöhnliche Kundenzufriedenheit.

Von dem Moment an, in dem ein Ingenieur am Standort eines Kunden ankommt oder wenn eine Lieferung erstellt wird, erhalten Kunden rechtzeitige Benachrichtigungen per SMS. Darüber hinaus minimiert das Live-Trauming-Tracking die Wartezeiten und gewährleistet ein reibungsloses und effizientes Serviceerlebnis.

Durch die Integration in FLS Echtzeitplanung sorgt unsere App für maximale Beweglichkeit, mühelos an selben Tag und Ad-hoc-Anfragen in den Routenplan.

Die nächste Stufe: Digitalisierung von Workflow -Prozessen mit FLS Mobile Flow Edition

Verwenden Sie derzeit den BPMN -Standard für die Prozessmodellierung oder betrachten sie für die zukünftige Verwendung? Bei der FLS Mobile Flow Edition ist die Übertragung dieser Prozesse in Ihre Felddienst -App unkompliziert. Unsere App bietet eine intuitive und benutzerfreundliche Plattform, die Ihren Felddienst nahtlos integriert und die spezifischen Abfragen und Prozessschritte präsentiert, die auf jedes eindeutige Service-Szenario zugeschnitten sind.

Merkmale auf einen Blick

• BPMN Workflow Tool Set : MABE und flexibel Workflow -Prozesse im BPMN -Standard. Dieser Werkzeugsatz ermöglicht eine schnelle und kompakte Digitalisierung von Prozessen.

• Benutzer- und Rollenreferenz : bietet klare, einfache und selbsterklärende Anleitung, um die Fähigkeiten von Ingenieuren und Treibern zu unterstützen und gleichzeitig Ausführungsfehler zu minimieren.

• Datenübertragung : Sendet alle erforderlichen Bereitstellungsdaten (Kundenstammdaten, Objektdaten, Materialdaten) an das Gerät des Ingenieurs und unterstützt Offline-, Online- und Hybridszenarien.

• GIS -Mapping : Integriert sich in Systeme wie Google Maps oder benutzerdefinierte Geo -Systeme für präzise Standortdienste.

• Partnerintegration : Integrieren Sie Partner und Dienstleister einfach durch Link -Sharing.

• Personal Radar : Zeigt die Standorte der nahegelegenen Ingenieure an und erleichtert schnelle Unterstützung während der Anrufe.

• Push -Benachrichtigungen : Sendet Warnungen an Ingenieure, insbesondere in Notfällen.

• Automatisierte Kundenbenachrichtigung : Informiert die Kunden über die geschätzte Ankunftszeit (ETA) per SMS oder E-Mail mit Optionen für Live-Verfolgung.

• On-Premise-Datenaufzeichnung : Ermöglicht die Aufzeichnung von Anruf- und Feedback-Daten sowohl online als auch offline.

• Unabhängige Terminplanung : Ermöglicht den Feldingenieuren, verbindliche Termine festzulegen, die in FLS in Echtzeitplanung integriert sind.

• Dokumentation und Berichterstattung : Aufzeichnungen von Checklisten, Berichten und Aktualisierungen, um Daten zu sterben.

• Informationsbestimmung : Liefert alle relevanten Informationen zum Umfang und den Inhalt von Arbeiten, Termine sowie Kunden- und Maschinen-/Systemdaten.

• Echtzeit-Dateiaustausch : Erleichtert den Anhang und die Übertragung von Dateien in gemeinsamen Formaten (Fotos, Wort, Excel, PDF) direkt an Ihr ERP/CRM-System.

• Anpassbare Berichte : bietet individuell konstruierbare Kunden- und Anrufberichte an.

• Prüfungssichere Signaturen : Aufzeichnungen von Unterschriften nach der Einführung sowohl für Kunden als auch für Ingenieur.

• Mobile Zeitaufzeichnung : Verwaltet Aktivitäts- und Abwesenheitsaufzeichnung unterwegs.

• Mobile Materials Management : Beinhaltet Van -Lagerbestand, Materialbuchung, Neuordnung und transparente Aufzeichnung des Materialaustauschs zwischen Kollegen.

  • Anzeigen und Verwalten von Materialgruppen, Standorten, Lagereinrichtungen und Inventar.
  • Handlige Materialien behandeln.
  • Buchmaterialbewegungen.
  • Verarbeiten Sie Kauf- oder Auffüllanfragen.

Bei Anfragen oder weiteren Details kontaktieren Sie uns bitte unter +49 431 239 710 oder per E -Mail an [email protected].

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Zuletzt aktualisiert am 25. Oktober 2024

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