FLS MOBILE FLOW EDITION

Planification dynamique en temps réel avec une connexion permanente à vos employés

FLS Mobile Flow Edition

Notre vision à FLS est de révolutionner la gestion des services sur le terrain avec une solution mobile qui exploite la puissance de la numérisation, améliorant le support sur place pour vos employés d'une manière rapide et transparente, sans ajouter à leur charge de travail.

L' application mobile FLS (Flow Edition) va au-delà du traitement traditionnel des appels sur papier, offrant un système entièrement transparent et sans papier qui stimule l'efficacité sur l'ensemble du processus de service. Cela permet à votre équipe de service sur le terrain de se concentrer sur ce qui compte vraiment - offrir une satisfaction exceptionnelle du client.

À partir du moment où un ingénieur arrive à l'emplacement d'un client, ou lorsqu'une livraison est effectuée, les clients reçoivent des notifications en temps opportun par SMS. De plus, le suivi en direct sur route minimise les temps d'attente, assurant une expérience de service fluide et efficace.

En s'intégrant à la FLS en temps réel , notre application garantit une agilité maximale, accommodant sans effort les demandes et ad hoc dans le calendrier d'itinéraire.

Le niveau suivant: Numérisation des processus de flux de travail avec FLS Mobile Flow Edition

Utilisez-vous actuellement la norme BPMN pour la modélisation de processus ou la considérer pour une utilisation future? Avec FLS Mobile Flow Edition, le transfert de ces processus vers votre application de service sur le terrain est simple. Notre application fournit une plate-forme intuitive et conviviale qui intègre de manière transparente votre service de terrain, présentant les requêtes spécifiques et les étapes de processus adaptées à chaque scénario de service unique.

Caractéristiques en un coup d'œil

• Ensemble d'outils de workflow BPMN : Mapte facilement et compilez flexiblement les processus de flux de travail dans la norme BPMN. Cet ensemble d'outils permet une numérisation rapide et compacte des processus.

• Référence des utilisateurs et des rôles : offre des conseils clairs, simples et explicites, en soutenant l'ensemble des compétences des ingénieurs et des pilotes tout en minimisant les erreurs d'exécution.

• Transmission de données : envoie toutes les données de déploiement nécessaires (données de base du client, données d'objet, données de matériel) à l'appareil de l'ingénieur, en prenant en charge les scénarios hors ligne, en ligne et hybrides.

• Mappage SIG : s'intègre à des systèmes comme Google Maps ou des systèmes Geo personnalisés pour des services de localisation précis.

• Intégration des partenaires : intègre facilement les partenaires et les fournisseurs de services via le partage de liens.

• Radar du personnel : affiche les emplacements des ingénieurs à proximité, facilitant l'assistance rapide lors des appels.

• Notifications push : envoie des alertes aux ingénieurs, en particulier en cas d'urgence.

• Notification automatisée des clients : informe les clients de l'heure estimée à l'arrivée (ETA) par SMS ou par e-mail, avec des options de suivi en direct sur route.

• Enregistrement de données sur site : permet l'enregistrement des données d'appel et de rétroaction, en ligne et hors ligne.

• Planification indépendante de rendez-vous : permet aux ingénieurs sur le terrain de fixer des rendez-vous contraignants, intégrés dans le SCH en temps réel FLS.

• Documentation et rapport : enregistre les listes de contrôle, les rapports et les mises à jour des données de maîtrise.

• Provision d'informations : fournit toutes les informations pertinentes concernant la portée et le contenu du travail, des délais et des données client et machine / système.

• Échange de fichiers en temps réel : facilite la pièce jointe et le transfert de fichiers dans des formats courants (Photos, Word, Excel, PDF) directement à votre système ERP / CRM.

• Rapports personnalisables : propose des rapports de clients et d'appels conçues individuellement.

• Signatures à l'épreuve de l'audit : enregistre les signatures après le déploiement pour le client et l'ingénieur.

• Enregistrement de temps mobile : gère l'activité et l'enregistrement d'absence en déplacement.

• Gestion des matériaux mobiles : Comprend Van Stocktaking, la réservation de matériaux, la réorganisation et l'enregistrement transparent des échanges de matériaux entre ses collègues.

  • Afficher et gérer les groupes de matériaux, les emplacements, les installations de stockage et les stocks.
  • Gérer les matériaux sérialisés.
  • Mouvements matériels du livre.
  • Procéder à des demandes d'achat ou de réapprovisionnement.

Pour toute demande ou plus de détails, veuillez nous contacter au +49 431 239 710 ou par e-mail à [email protected].

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Dernière mise à jour le 25 octobre 2024

Cette mise à jour comprend des correctifs de bogues mineurs et des améliorations. Installez ou mettez à jour vers la dernière version pour vivre ces améliorations!