與您的員工永久連接的動態實時安排
FLS移動流動版
我們在FLS的願景是通過一種移動解決方案來徹底改變現場服務管理，該解決方案可以利用數字化的功能，以快速無縫的方式增強對員工的現場支持，而無需增加工作量。
FLS移動應用程序（流程版）超越了傳統的，基於紙張的呼叫處理，提供了一個完全透明且無紙化的系統，可提高整個服務過程中的效率。這使您的現場服務團隊可以專注於真正重要的事情 - 提供出色的客戶滿意度。
從工程師到達客戶位置的那一刻，或者在交貨時，客戶通過短信及時接收通知。此外，現場直播跟踪可最大程度地減少等待時間，從而確保流暢有效的服務體驗。
通過與FLS實時安排的集成，我們的應用程序確保了最大的敏捷性，毫不費力地將當天和臨時請求適應路線時間表。
下一個級別：使用FLS移動流程版的數字化工作流程流程
您目前是使用BPMN標准進行過程建模，還是考慮將其考慮以備將來使用？使用FLS移動流程版，將這些流程傳輸到您的現場服務應用程序很簡單。我們的應用程序提供了一個直觀且用戶友好的平台，該平台無縫集成了您的現場服務，並介紹了針對每個唯一服務方案量身定制的特定查詢和過程步驟。
一目了然
BPMN工作流程工具集：輕鬆地映射並在BPMN標準中靈活地編譯工作流程。該工具集可以快速，緊湊的過程數字化。
用戶和角色參考：提供清晰，簡單和自我解釋的指導，支持工程師和驅動程序的技能，同時最大程度地減少執行錯誤。
數據傳輸：將所有必要的部署數據（客戶主數據，對像數據，材料數據）發送到工程師的設備，支持離線，在線和混合方案。
GIS映射：與Google Maps或自定義地理系統等系統集成，以進行精確的位置服務。
合作夥伴集成：通過鏈接共享可以輕鬆整合合作夥伴和服務提供商。
員工雷達：展示附近工程師的位置，從而促進通話過程中的快速幫助。
推送通知：向工程師發送警報，尤其是在緊急情況下。
自動化客戶通知：通過短信或電子郵件將估計到達時間（ETA）的估計時間（ETA）告知客戶，並提供實時路由跟踪的選項。
本地數據記錄：允許在線和離線記錄呼叫和反饋數據。
獨立的約會計劃：使現場工程師能夠設置有約束力的約會，並將其集成到FLS實時安排中。
文檔和報告：記錄對主數據的清單，報告和更新。
信息提供：提供有關工作範圍和內容，截止日期以及客戶和機器/系統數據的所有相關信息。
實時文件交換：促進以通用格式（照片，Word，Excel，PDF）的附件和傳輸直接到您的ERP/CRM系統。
可自定義的報告：提供單獨設計的客戶和通話報告。
防審計簽名：記錄客戶和工程師的登記後。
移動時間錄製：在旅途中管理活動和缺席記錄。
移動材料管理：包括貨車庫存，材料預訂，重新排序以及同事之間材料交流的透明記錄。
- 顯示和管理材料組，位置，存儲設施和庫存。
- 處理序列化材料。
- 書籍物質動作。
- 處理購買或補貨請求。
有關任何查詢或更多詳細信息，請致電+49 431 239 710或通過電子郵件與我們聯繫，網址為[email protected]。
最新版本7010.1090.80694中有什麼新功能
上次更新於2024年10月25日
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