FLS MOBILE FLOW EDITION

Programação dinâmica em tempo real com conexão permanente com seus funcionários

FLS Mobile Flow Edition

Nossa visão no FLS é revolucionar o gerenciamento de serviços de campo com uma solução móvel que aproveita o poder da digitalização, aumentando o suporte no local para seus funcionários de uma maneira rápida e perfeita, sem aumentar sua carga de trabalho.

O aplicativo móvel FLS (Flow Edition) vai além do processamento tradicional de chamadas baseado em papel, oferecendo um sistema totalmente transparente e sem papel que aumenta a eficiência em todo o processo de serviço. Isso permite que sua equipe de serviço de campo se concentre no que realmente importa - oferecendo uma satisfação excepcional do cliente.

A partir do momento em que um engenheiro chega à localização de um cliente ou quando uma entrega é feita, os clientes recebem notificações oportunas por mensagem de texto. Além disso, o rastreamento ao vivo na rota minimiza os tempos de espera, garantindo uma experiência de serviço suave e eficiente.

Ao integrar a agenda em tempo real do FLS , nosso aplicativo garante a máxima agilidade, acomodando sem esforço solicitações ad-hoc no mesmo dia e no cronograma de rota.

O próximo nível: Digiting Workflow Processos With FLS Mobile Flow Edition

Você está atualmente utilizando o padrão BPMN para modelagem de processos ou considerando -o para uso futuro? Com a FLS Mobile Flow Edition, a transferência desses processos para o seu aplicativo de serviço de campo é direta. Nosso aplicativo fornece uma plataforma intuitiva e amigável que integra perfeitamente seu serviço de campo, apresentando as consultas e etapas de processo específicas adaptadas a cada cenário de serviço exclusivo.

Recursos em um olhar

• Conjunto de ferramentas de fluxo de trabalho BPMN : mapear facilmente e compilar processos de fluxo de trabalho com flexibilidade no padrão BPMN. Esse conjunto de ferramentas permite digitalização rápida e compacta de processos.

• Referência do usuário e da função : oferece orientações claras, simples e auto-explicativas, apoiando o conjunto de habilidades de engenheiros e drivers e minimizando os erros de execução.

• Transmissão de dados : envia todos os dados de implantação necessários (dados mestre do cliente, dados de objeto, dados materiais) para o dispositivo do engenheiro, suportando cenários offline, online e híbrido.

• Mapeamento GIS : integra -se a sistemas como o Google Maps ou os sistemas geográficos personalizados para serviços de localização precisos.

• Integração do parceiro : integra facilmente parceiros e provedores de serviços através do compartilhamento de links.

• RADAR DE PESSOAL : Exibe os locais dos engenheiros próximos, facilitando a assistência rápida durante as chamadas.

• Notificações push : envia alertas para os engenheiros, especialmente em emergências.

• Notificação automatizada do cliente : informa os clientes sobre o tempo estimado de chegada (ETA) por mensagem de texto ou e-mail, com opções para rastreamento ao vivo na rota.

• Registro de dados no local : permite a gravação dos dados de chamada e feedback, online e offline.

• Programação independente de nomeação : permite que os engenheiros de campo definam compromissos de encadernação, integrados ao agendamento em tempo real do FLS.

• Documentação e relatórios : listas de verificação de registros, relatórios e atualizações dos dados mestre.

• Provisão de informações : fornece todas as informações relevantes sobre o escopo e o conteúdo do trabalho, prazos e dados de clientes e máquina/sistema.

• Troca de arquivos em tempo real : facilita o anexo e a transferência de arquivos em formatos comuns (fotos, Word, Excel, PDF) diretamente para o seu sistema ERP/CRM.

• Relatórios personalizáveis : oferece clientes individualmente designáveis ​​e relatórios de chamadas.

• Assinaturas à prova de auditoria : assinaturas de registros pós-implantação para clientes e engenheiros.

• Mobile Time Recording : gerencia a atividade e a gravação de ausência em movimento.

• Gerenciamento de materiais móveis : Inclui van estoque, reserva de materiais, reordenação e gravação transparente de trocas de materiais entre colegas.

  • Exiba e gerencie grupos de materiais, locais, instalações de armazenamento e inventário.
  • Lidar com materiais serializados.
  • Livro movimentos do material.
  • Processar solicitações de compra ou reabastecimento.

Para qualquer pergunta ou mais detalhes, entre em contato conosco pelo telefone +49 431 239 710 ou por e -mail [email protected].

O que há de novo na versão mais recente 7010.1090.80694

Última atualização em 25 de outubro de 2024

Esta atualização inclui pequenas correções e melhorias de bugs. Instale ou atualize a versão mais recente para experimentar esses aprimoramentos!