FLS MOBILE FLOW EDITION

従業員との永続的な接続を備えた動的リアルタイムスケジューリング

FLSモバイルフローエディション

FLSのビジョンは、デジタル化の力を活用するモバイルソリューションでフィールドサービス管理に革命をもたらし、ワークロードを追加することなく、従業員のオンサイトサポートを迅速かつシームレスな方法で強化することです。

FLSモバイルアプリ（Flow Edition）は、従来の紙ベースのコール処理を超えており、サービスプロセス全体で効率を高める完全に透明でペーパーレスシステムを提供します。これにより、フィールドサービスチームは本当に重要なことに集中することができます。例外的な顧客満足度を提供します。

エンジニアが顧客の場所に到着した瞬間から、または配達が行われたときに、顧客はテキストメッセージを介してタイムリーな通知を受け取ります。さらに、ライブオンルートトラッキングは待機時間を最小限に抑え、スムーズで効率的なサービスエクスペリエンスを確保します。

FLSリアルタイムスケジューリングと統合することにより、アプリは最大の敏ility性を保証し、同じ日とアドホックのリクエストをルートスケジュールに簡単に対応させます。

次のレベル：FLSモバイルフローエディションでのデジタル化ワークフロープロセス

現在、プロセスモデリングにBPMN標準を利用していますか、それとも将来の使用のために検討していますか？ FLSモバイルフローエディションでは、これらのプロセスをフィールドサービスアプリに転送するのは簡単です。当社のアプリは、フィールドサービスをシームレスに統合する直感的でユーザーフレンドリーなプラットフォームを提供し、各ユニークなサービスシナリオに合わせた特定のクエリとプロセスステップを提示します。

一目で機能します

• BPMNワークフローツールセット：BPMN標準でワークフロープロセスを簡単にマップして柔軟にコンパイルします。このツールセットにより、プロセスの迅速かつコンパクトなデジタル化が可能になります。

• ユーザーと役割の参照：エンジニアとドライバーのスキルセットをサポートしながら、実行エラーを最小限に抑えながら、明確でシンプルな、自明のガイダンスを提供します。

• データ送信：必要なすべての展開データ（顧客マスターデータ、オブジェクトデータ、材料データ）をエンジニアのデバイスに送信し、オフライン、オンライン、ハイブリッドシナリオをサポートします。

• GISマッピング：Googleマップやカスタムジオシステムなどのシステムと統合して、正確なロケーションサービス。

• パートナーの統合：リンク共有を通じてパートナーとサービスプロバイダーを簡単に統合します。

• スタッフレーダー：近くのエンジニアの場所を表示し、通話中の迅速な支援を促進します。

• プッシュ通知：特に緊急時にエンジニアにアラートを送信します。

• 自動化された顧客通知：テキストメッセージまたは電子メールで到着時間（ETA）の推定時間（ETA）を顧客に通知し、ライブオンルート追跡のオプションを使用します。

• オンプレミスデータの記録：オンラインとオフラインの両方で、通話およびフィードバックデータの記録を可能にします。

• 独立した予約スケジューリング：FLSリアルタイムスケジューリングに統合された拘束力のある予定を設定できます。

• ドキュメントとレポート：マスターデータのチェックリスト、レポート、更新を記録します。

• 情報提供：作業、締め切り、顧客およびマシン/システムのデータの範囲と内容に関するすべての関連情報を提供します。

• リアルタイムファイル交換：共通形式（写真、単語、Excel、PDF）のファイルの添付ファイルと転送をERP/CRMシステムに直接促進します。

• カスタマイズ可能なレポート：個別に設計可能な顧客と通話レポートを提供します。

• 監査防止署名：顧客とエンジニアの両方の展開後の署名を記録します。

• モバイル時間録画：外出先でのアクティビティと不在の録音を管理します。

• モバイルマテリアル管理：バンストックテーキング、マテリアル予約、並べ替え、同僚間の材料交換の透明な記録が含まれます。

  • 材料グループ、場所、保管施設、在庫を表示および管理します。
  • シリアル化された素材を処理します。
  • 材料の動きを予約します。
  • 購入または補充リクエストを処理します。

お問い合わせや詳細については、+49 431 239 710または[email protected]のメールでお問い合わせください。

最新バージョン7010.1090.80694の新しいもの

2024年10月25日に最後に更新されました

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