FLS MOBILE FLOW EDITION

Dynamiczne planowanie w czasie rzeczywistym ze stałym połączeniem z pracownikami

FLS Mobile Flow Edition

Naszą wizją na FLS jest zrewolucjonizowanie zarządzania usługami terenowymi za pomocą mobilnego rozwiązania, które wykorzystuje siłę digitalizacji, zwiększanie wsparcia na miejscu dla pracowników w szybki i bezproblemowy sposób, bez zwiększania ich obciążenia.

Aplikacja mobilna FLS (Flow Edition) wykracza poza tradycyjne, oparte na papierze przetwarzanie połączeń, oferując w pełni przezroczysty i bezproblemowy system, który zwiększa wydajność w całym procesie serwisowym. Pozwala to zespołowi serwisowi terenowi skoncentrować się na tym, co naprawdę liczy się - zapewniając wyjątkową satysfakcję klientów.

Od momentu przybycia inżyniera do lokalizacji klienta lub po dokonaniu dostawy klienci otrzymują terminowe powiadomienia za pośrednictwem wiadomości tekstowej. Ponadto śledzenie na żywo minimalizuje czas oczekiwania, zapewniając płynne i wydajne wrażenia serwisowe.

Integrując z FLS-harmonogramem w czasie rzeczywistym , nasza aplikacja zapewnia maksymalną zwinność, bez wysiłku dostosowanie żądań tego samego dnia i ad hoc w harmonogramie trasy.

Następny poziom: digitalizacja procesów przepływu pracy z FLS Mobile Flow Edition

Czy obecnie korzystasz z standardu BPMN do modelowania procesów, czy rozważasz go do wykorzystania w przyszłości? W przypadku FLS Mobile Flow Edition przeniesienie tych procesów do aplikacji usługowej jest proste. Nasza aplikacja zapewnia intuicyjną i przyjazną dla użytkownika platformę, która płynnie integruje twoją usługę terenową, prezentując określone zapytania i kroki procesu dostosowane do każdego unikalnego scenariusza serwisowego.

Funkcje na pierwszy rzut oka

• Zestaw narzędzi BPMN Workflow : łatwo mapować i elastycznie kompiluj procesy przepływu pracy w standardzie BPMN. Ten zestaw narzędzi pozwala na szybką i kompaktową digitalizację procesów.

• Odniesienie do użytkowników i roli : oferuje jasne, proste i samozadowolenia wskazówki, wspierając zestaw umiejętności inżynierów i sterowników, jednocześnie minimalizując błędy wykonywania.

• Transmisja danych : wysyła wszystkie niezbędne dane wdrożenia (dane główne klienta, dane obiektowe, dane materialne) do urządzenia inżyniera, obsługujące scenariusze offline, online i hybrydowe.

• Mapowanie GIS : integruje się z systemami takimi jak Mapy Google lub niestandardowe systemy Geo dla precyzyjnych usług lokalizacyjnych.

• Integracja partnera : łatwo integruje partnerów i dostawców usług poprzez udostępnianie linków.

• Radar personelu : wyświetla lokalizacje pobliskich inżynierów, ułatwiając szybką pomoc podczas połączeń.

• Powiadomienia push : wysyła powiadomienia do inżynierów, szczególnie w sytuacjach awaryjnych.

• Zautomatyzowane powiadomienie o klientach : informuje klientów o szacowanym czasie przyjazdu (ETA) za pośrednictwem wiadomości tekstowej lub wiadomości e-mail, z opcjami śledzenia na żywo.

• Nagrywanie danych lokalnych : pozwala na rejestrowanie danych połączeń i informacji zwrotnych, zarówno online, jak i offline.

• Niezależne planowanie spotkania : umożliwia inżynierom terenowym ustanowienie wiązania wiązania, zintegrowane z FLS-harmonogramem w czasie rzeczywistym.

• Dokumentacja i raportowanie : rejestruje listy kontrolne, raporty i aktualizacje danych głównych.

• Dostarczanie informacji : dostarcza wszystkie istotne informacje dotyczące zakresu i treści pracy, terminów oraz danych klientów i maszyn/systemu.

• Wymiana plików w czasie rzeczywistym : ułatwia załącznik i przesyłanie plików we wspólnych formatach (zdjęcia, Word, Excel, PDF) bezpośrednio do systemu ERP/CRM.

• Raporty konfigurowalne : oferuje indywidualnie projektowane raporty klientów i połączeń.

• Podpisy odporne na audyt : rejestruje podpisy po wdrożeniu zarówno dla klienta, jak i inżyniera.

• Rejestracja czasu mobilnego : zarządza rejestracją aktywności i nieobecności w podróży.

• Zarządzanie materiałami mobilnymi : obejmuje produkty magazynowe, rezerwację materiałów, zmianę kolejności i przejrzyste rejestrowanie wymiany materiałów między kolegami.

  • Wyświetl i zarządzaj grupami materiałowymi, lokalizacjami, urządzeniami do przechowywania i zapasami.
  • Obsłużyć serializowane materiały.
  • Zarezerwuj ruchy materiałowe.
  • Proces zakupu lub żądań uzupełnienia.

W przypadku wszelkich zapytań lub dalszych szczegółów prosimy o kontakt pod numerem +49 431 239 710 lub pocztą elektroniczną na adres [email protected].

Co nowego w najnowszej wersji 7010.1090.80694

Ostatnia aktualizacja 25 października 2024

Ta aktualizacja zawiera drobne poprawki i ulepszenia błędów. Zainstaluj lub aktualizuj najnowszą wersję, aby doświadczyć tych ulepszeń!