FLS MOBILE FLOW EDITION

Çalışanlarınızla kalıcı bağlantı ile dinamik gerçek zamanlı zamanlama

FLS Mobile Flow Edition

FLS'deki vizyonumuz, saha hizmet yönetimini dijitalleştirmenin gücünü kullanan, çalışanlarınız için yerinde desteği iş yüklerine eklemeden hızlı ve kesintisiz bir şekilde artıran mobil bir çözümle devrim yapmaktır.

FLS mobil uygulaması (Flow Edition), tüm hizmet sürecinde verimliliği artıran tamamen şeffaf ve kağıtsız bir sistem sunan geleneksel, kağıt tabanlı çağrı işlemenin ötesine geçer. Bu, saha servis ekibinizin gerçekten önemli olanlara odaklanmasını sağlar - olağanüstü müşteri memnuniyeti sunar.

Bir mühendisin bir müşterinin konumuna geldiği andan itibaren veya bir teslimat yapıldığında, müşteriler kısa mesaj yoluyla zamanında bildirim alırlar. Ayrıca, canlı route izleme, bekleme sürelerini en aza indirerek sorunsuz ve verimli bir hizmet deneyimi sağlar.

FLS gerçek zamanlı planlama ile entegre olarak, uygulamamız maksimum çeviklik sağlar, aynı gün ve geçici istekleri zahmetsizce barındırır.

Bir sonraki seviye: FLS Mobile Flow Edition ile İş Akışı İşlemlerini Sayısallaştırma

Şu anda işlem modellemesi için BPMN standardını mı kullanıyorsunuz yoksa gelecekte kullanım için mi düşünüyorsunuz? FLS Mobile Flow Edition ile bu işlemleri saha hizmeti uygulamanıza aktarmak basittir. Uygulamamız, saha hizmetinizi sorunsuz bir şekilde entegre eden ve her benzersiz hizmet senaryosuna göre uyarlanmış belirli sorguları ve işlem adımlarını sunan sezgisel ve kullanıcı dostu bir platform sunar.

Bir bakışta özellikler

• BPMN İş Akışı Aracı Seti : BPMN standardında iş akışı işlemlerini kolayca haritalayın ve esnek bir şekilde derleyin. Bu araç seti, süreçlerin hızlı ve kompakt sayısallaştırılmasını sağlar.

• Kullanıcı ve rol referansı : Yürütme hatalarını en aza indirirken mühendis ve sürücülerin beceri setini destekleyen açık, basit ve kendi kendini açıklayıcı rehberlik sunar.

• Veri İletimi : Çevrimdışı, çevrimiçi ve hibrit senaryoları destekleyerek, gerekli tüm dağıtım verilerini (Müşteri Ana Verileri, Nesne Verileri, Malzeme Verileri) Mühendisin cihazına gönderir.

• CBS Eşleme : Hassas Konum Hizmetleri için Google Haritalar veya Özel Geo Sistemler gibi sistemlerle bütünleşir.

• Ortak Entegrasyonu : Ortakları ve hizmet sağlayıcılarını bağlantı paylaşımı yoluyla kolayca entegre eder.

• Personel Radarı : Yakındaki mühendislerin yerlerini görüntüler ve aramalar sırasında hızlı yardımı kolaylaştırır.

• Push Bildirimleri : Özellikle acil durumlarda mühendislere uyarılar gönderir.

• Otomatik Müşteri Bildirimi : Müşterileri, canlı route izleme seçenekleriyle kısa mesaj veya e-posta yoluyla tahmini varış süresi (ETA) hakkında bilgilendirir.

• Şirket içi veri kaydı : Çağrı ve geri bildirim verilerinin hem çevrimiçi hem de çevrimdışı olarak kaydedilmesine izin verir.

• Bağımsız randevu planlaması : Saha mühendislerinin FLS gerçek zamanlı planlanmasına entegre edilmiş bağlayıcı randevular ayarlamasını sağlar.

• Dokümantasyon ve Raporlama : Kayıt kontrol listeleri, raporlar ve ana veriler için güncellemeler.

• Bilgi Sağlığı : İşin kapsamı ve içeriği, son tarihler, müşteri ve makine/sistem verileri ile ilgili tüm bilgileri sağlar.

• Gerçek Zamanlı Dosya Değişimi : Dosyaların ortak formatlardaki (Fotoğraflar, Word, Excel, PDF) doğrudan ERP/CRM sisteminize eklenmesini ve aktarılmasını kolaylaştırır.

• Özelleştirilebilir raporlar : Bireysel olarak tasarlanabilir müşteri ve arama raporları sunar.

• Denetime dayanıklı imzalar : Hem müşteri hem de mühendis için dağıtım sonrası imzaları kaydeder.

• Mobil zaman kaydı : Hareket halindeyken etkinlik ve devamsızlık kaydını yönetir.

• Mobil Malzeme Yönetimi : Van stok yapımı, malzeme rezervasyonu, yeniden sıralama ve meslektaşları arasındaki malzeme değişimlerinin şeffaf kaydını içerir.

  • Malzeme gruplarını, konumları, depolama tesislerini ve envanterleri görüntüleyin ve yönetin.
  • Serileştirilmiş malzemeleri kullanın.
  • Materyal hareketleri.
  • Talepleri işlem veya yeniden stok işleme.

Herhangi bir soruşturma veya daha fazla ayrıntı için lütfen +49 431 239 710 numaralı telefondan veya [email protected] adresinden e -posta yoluyla bizimle iletişime geçin.

En son 7010.1090.80694 sürümünde yenilikler

Son güncellendi 25 Ekim 2024

Bu güncelleme küçük hata düzeltmeleri ve iyileştirmeler içerir. Bu geliştirmeleri deneyimlemek için en son sürüme yükleyin veya güncelleyin!