FLS MOBILE FLOW EDITION

Pianificazione dinamica in tempo reale con connessione permanente ai tuoi dipendenti

FLS Mobile Flow Edition

La nostra visione al FLS è quella di rivoluzionare la gestione dei servizi sul campo con una soluzione mobile che sfrutta il potere della digitalizzazione, migliorando il supporto in loco per i tuoi dipendenti in modo rapido e senza soluzione di continuità, senza aggiungere al loro carico di lavoro.

L' app mobile FLS (Flow Edition) va oltre l'elaborazione tradizionale e basata su carta, offrendo un sistema completamente trasparente e senza carta che aumenta l'efficienza nell'intero processo di servizio. Ciò consente al tuo team di servizio sul campo di concentrarsi su ciò che conta veramente, offrire una soddisfazione eccezionale del cliente.

Dal momento in cui un ingegnere arriva nella posizione di un cliente o quando viene effettuata una consegna, i clienti ricevono notifiche tempestive tramite messaggio di testo. Inoltre, il monitoraggio in diretta su rotta riduce al minimo i tempi di attesa, garantendo un'esperienza di servizio regolare ed efficiente.

Integrando con FLS in tempo reale , la nostra app garantisce la massima agilità, accogliendo senza sforzo le richieste dello stesso giorno e ad hoc nel programma del percorso.

Il livello successivo: digitalizzare i processi del flusso di lavoro con FLS Mobile Flow Edition

Stai attualmente utilizzando lo standard BPMN per la modellazione dei processi o lo consideri per un uso futuro? Con FLS Mobile Flow Edition, il trasferimento di questi processi all'app di servizio di campo è semplice. La nostra app fornisce una piattaforma intuitiva e intuitiva che integra perfettamente il servizio di campo, presentando le query specifiche e le fasi di processo su misura per ogni scenario di servizio unico.

Caratteristiche a colpo d'occhio

• Set di strumenti di flusso di lavoro BPMN : mappare facilmente e compilare in modo flessibile i processi del flusso di lavoro nello standard BPMN. Questo set di strumenti consente una digitalizzazione rapida e compatta dei processi.

• Riferimento per utenti e ruolo : offre una guida chiara, semplice e autoesplicativa, supportando l'insieme di competenze di ingegneri e driver minimizzando gli errori di esecuzione.

• Trasmissione dei dati : invia tutti i dati di distribuzione necessari (dati master del cliente, dati degli oggetti, dati sui materiali) al dispositivo dell'ingegnere, supportando scenari offline, online e ibridi.

• Mappatura GIS : si integra con sistemi come Google Maps o sistemi GEO personalizzati per servizi di localizzazione precisi.

• Integrazione dei partner : integra facilmente partner e fornitori di servizi attraverso la condivisione dei link.

• Radar del personale : mostra le posizioni degli ingegneri vicini, facilitando l'assistenza rapida durante le chiamate.

• Notifiche push : invia avvisi agli ingegneri, specialmente in emergenza.

• Notifica automatica dei clienti : informa i clienti del tempo di arrivo stimato (ETA) tramite messaggio di testo o e-mail, con opzioni per il monitoraggio in diretta.

• Registrazione dei dati on-premise : consente la registrazione dei dati di chiamata e feedback, sia online che offline.

• Pianificazione di appuntamenti indipendenti : consente agli ingegneri di campo di fissare appuntamenti vincolanti, integrati in FLS in tempo reale.

• Documentazione e reportistica : liste di controllo, report e aggiornamenti dei record ai dati anagrafici.

• SPEDIZIONE DELLE INFORMAZIONI : fornisce tutte le informazioni pertinenti relative all'ambito e al contenuto del lavoro, alle scadenze e ai dati di clienti e macchine/sistema.

• Scambio di file in tempo reale : facilita l'allegato e il trasferimento di file in formati comuni (foto, Word, Excel, PDF) direttamente al sistema ERP/CRM.

• Rapporti personalizzabili : offre report di clienti e chiamate individualmente designabili.

• Firme a prova di audit : registra le firme post-dispiegamento sia per il cliente che per l'ingegnere.

• Registrazione del tempo mobile : gestisce l'attività e la registrazione dell'assenza in movimento.

• Gestione dei materiali mobili : include stoccaggio furgone, prenotazione di materiali, riordinaggio e registrazione trasparente di scambi di materiali tra colleghi.

  • Visualizza e gestisci gruppi di materiali, posizioni, strutture di archiviazione e inventario.
  • Gestire materiali serializzati.
  • Movimenti del materiale di libro.
  • Acquisto o restituzione delle richieste di elaborazione.

Per eventuali richieste o ulteriori dettagli, ti preghiamo di contattarci al numero +49 431 239 710 o via e -mail all'indirizzo [email protected].

Novità nell'ultima versione 7010.1090.80694

Ultimo aggiornamento il 25 ottobre 2024

Questo aggiornamento include soluzioni e miglioramenti di bug minori. Installa o aggiorna all'ultima versione per sperimentare questi miglioramenti!