अपने कर्मचारियों के लिए स्थायी कनेक्शन के साथ गतिशील वास्तविक समय शेड्यूलिंग
Fls मोबाइल प्रवाह संस्करण
FLS में हमारी दृष्टि एक मोबाइल समाधान के साथ क्षेत्र सेवा प्रबंधन में क्रांति लाना है जो डिजिटलीकरण की शक्ति का उपयोग करता है, अपने कार्यभार को जोड़ने के बिना, अपने कर्मचारियों के लिए त्वरित और निर्बाध तरीके से साइट पर समर्थन को बढ़ाता है।
FLS मोबाइल ऐप (फ्लो एडिशन) पारंपरिक, पेपर-आधारित कॉल प्रोसेसिंग से परे है, जो पूरी तरह से पारदर्शी और पेपरलेस सिस्टम की पेशकश करता है जो पूरी सेवा प्रक्रिया में दक्षता को बढ़ाता है। यह आपकी फील्ड सर्विस टीम को इस बात पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है कि वास्तव में क्या मायने रखता है - असाधारण ग्राहक संतुष्टि प्रदान करना।
जिस क्षण से एक इंजीनियर ग्राहक के स्थान पर आता है, या जब डिलीवरी की जाती है, तो ग्राहक पाठ संदेश के माध्यम से समय पर सूचनाएं प्राप्त करते हैं। इसके अतिरिक्त, लाइव ऑन-रूट ट्रैकिंग एक चिकनी और कुशल सेवा अनुभव सुनिश्चित करते हुए, प्रतीक्षा समय को कम करता है।
FLS रियल-टाइम-शेड्यूलिंग के साथ एकीकृत करके, हमारा ऐप अधिकतम चपलता सुनिश्चित करता है, आसानी से उसी दिन और तदर्थ अनुरोधों को रूट शेड्यूल में समायोजित करता है।
अगला स्तर: एफएलएस मोबाइल प्रवाह संस्करण के साथ वर्कफ़्लो प्रक्रियाओं को डिजिटाइज़ करना
क्या आप वर्तमान में प्रक्रिया मॉडलिंग के लिए BPMN मानक का उपयोग कर रहे हैं, या भविष्य के उपयोग के लिए इस पर विचार कर रहे हैं? FLS मोबाइल फ्लो एडिशन के साथ, इन प्रक्रियाओं को अपने फ़ील्ड सर्विस ऐप में स्थानांतरित करना सीधा है। हमारा ऐप एक सहज और उपयोगकर्ता-अनुकूल प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है जो मूल रूप से आपकी फ़ील्ड सेवा को एकीकृत करता है, प्रत्येक अद्वितीय सेवा परिदृश्य के अनुरूप विशिष्ट प्रश्नों और प्रक्रिया चरणों को प्रस्तुत करता है।
एक नज़र में विशेषताएं
BPMN वर्कफ़्लो टूल सेट : BPMN मानक में आसानी से मैप और लचीले ढंग से वर्कफ़्लो प्रक्रियाओं को संकलित करें। यह उपकरण सेट प्रक्रियाओं के तेजी से और कॉम्पैक्ट डिजिटलीकरण के लिए अनुमति देता है।
उपयोगकर्ता और भूमिका संदर्भ : निष्पादन त्रुटियों को कम करते हुए इंजीनियरों और ड्राइवरों के कौशल सेट का समर्थन करते हुए, स्पष्ट, सरल और आत्म-व्याख्यात्मक मार्गदर्शन प्रदान करता है।
डेटा ट्रांसमिशन : इंजीनियर के डिवाइस को ऑफ़लाइन, ऑनलाइन और हाइब्रिड परिदृश्यों का समर्थन करते हुए, सभी आवश्यक परिनियोजन डेटा (ग्राहक मास्टर डेटा, ऑब्जेक्ट डेटा, सामग्री डेटा) भेजता है।
जीआईएस मैपिंग : सटीक स्थान सेवाओं के लिए Google मैप्स या कस्टम जियो सिस्टम जैसे सिस्टम के साथ एकीकृत करता है।
पार्टनर इंटीग्रेशन : लिंक शेयरिंग के माध्यम से आसानी से भागीदारों और सेवा प्रदाताओं को एकीकृत करता है।
स्टाफ रडार : कॉल के दौरान त्वरित सहायता की सुविधा प्रदान करते हुए, पास के इंजीनियरों के स्थानों को प्रदर्शित करता है।
पुश नोटिफिकेशन : इंजीनियरों को अलर्ट भेजता है, विशेष रूप से आपात स्थितियों में।
स्वचालित ग्राहक अधिसूचना : लाइव ऑन-रूट ट्रैकिंग के लिए विकल्पों के साथ, पाठ संदेश या ईमेल के माध्यम से आगमन के अनुमानित समय (ईटीए) के ग्राहकों को सूचित करता है।
ऑन-प्रिमाइसेस डेटा रिकॉर्डिंग : ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों, कॉल और फीडबैक डेटा की रिकॉर्डिंग के लिए अनुमति देता है।
स्वतंत्र नियुक्ति शेड्यूलिंग : फील्ड इंजीनियरों को बाध्यकारी नियुक्तियों को सेट करने में सक्षम बनाता है, जो FLS वास्तविक समय-शेड्यूलिंग में एकीकृत है।
प्रलेखन और रिपोर्टिंग : रिकॉर्ड चेकलिस्ट, रिपोर्ट और अपडेट मास्टर डेटा के लिए अपडेट।
सूचना प्रावधान : कार्य, समय सीमा और ग्राहक और मशीन/सिस्टम डेटा की गुंजाइश और सामग्री के बारे में सभी प्रासंगिक जानकारी की आपूर्ति करता है।
रियल-टाइम फाइल एक्सचेंज : सामान्य स्वरूपों (फ़ोटो, वर्ड, एक्सेल, पीडीएफ) में फ़ाइलों के अनुलग्नक और हस्तांतरण को सीधे आपके ईआरपी/सीआरएम सिस्टम में सीधे।
अनुकूलन योग्य रिपोर्ट : व्यक्तिगत रूप से डिजाइन करने योग्य ग्राहक और कॉल रिपोर्ट प्रदान करता है।
ऑडिट-प्रूफ हस्ताक्षर : रिकॉर्ड हस्ताक्षर ग्राहक और इंजीनियर दोनों के लिए पोस्ट परिनियोजन।
मोबाइल समय रिकॉर्डिंग : चलते -फिरते गतिविधि और अनुपस्थिति रिकॉर्डिंग का प्रबंधन करता है।
मोबाइल सामग्री प्रबंधन : वैन स्टॉकटेक, सामग्री बुकिंग, पुन: व्यवस्थित, और सहयोगियों के बीच सामग्री एक्सचेंजों की पारदर्शी रिकॉर्डिंग शामिल है।
- सामग्री समूहों, स्थानों, भंडारण सुविधाओं और इन्वेंट्री को प्रदर्शित और प्रबंधित करें।
- सीरियल की गई सामग्री को संभालें।
- बुक सामग्री आंदोलनों।
- प्रक्रिया खरीद या पुनर्स्थापना अनुरोध।
किसी भी पूछताछ या अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमसे +49 431 239 710 पर या [email protected] पर ईमेल के माध्यम से संपर्क करें।
नवीनतम संस्करण 7010.1090.80694 में नया क्या है
अंतिम 25 अक्टूबर, 2024 को अपडेट किया गया
इस अपडेट में मामूली बग फिक्स और सुधार शामिल हैं। इन संवर्द्धन का अनुभव करने के लिए नवीनतम संस्करण में स्थापित या अपडेट करें!
