FLS MOBILE FLOW EDITION

การกำหนดเวลาแบบเรียลไทม์แบบไดนามิกพร้อมการเชื่อมต่อถาวรกับพนักงานของคุณ

FLS Mobile Flow Edition

วิสัยทัศน์ของเราที่ FLS คือการปฏิวัติการจัดการบริการภาคสนามด้วยโซลูชันมือถือที่ควบคุมพลังของการแปลงเป็นดิจิทัลเพิ่มการสนับสนุนในสถานที่สำหรับพนักงานของคุณอย่างรวดเร็วและราบรื่นโดยไม่ต้องเพิ่มปริมาณงานของพวกเขา

แอพมือถือ FLS (Flow Edition) นอกเหนือไปจากการประมวลผลการโทรแบบดั้งเดิมที่ใช้กระดาษโดยนำเสนอระบบที่โปร่งใสและไร้กระดาษอย่างเต็มที่ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการบริการทั้งหมด สิ่งนี้ช่วยให้ทีมบริการภาคสนามของคุณมีสมาธิกับสิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริง - มอบความพึงพอใจของลูกค้าเป็นพิเศษ

จากช่วงเวลาที่วิศวกรมาถึงที่ตั้งของลูกค้าหรือเมื่อมีการจัดส่งลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนที่ทันเวลาผ่านทางข้อความ นอกจากนี้การติดตามเส้นทางออนไลน์จะช่วยลดเวลาในการรอคอยทำให้มั่นใจได้ว่าประสบการณ์การบริการที่ราบรื่นและมีประสิทธิภาพ

ด้วยการรวมกับ FLS แบบเรียลไทม์ แอปของเราทำให้มั่นใจได้ว่ามีความคล่องตัวสูงสุดรองรับการร้องขอในวันเดียวกันและวันเดียวกันในตารางเส้นทางได้อย่างง่ายดาย

ระดับถัดไป: กระบวนการเวิร์กโฟลว์ดิจิทัลด้วย FLS Mobile Flow Edition

ขณะนี้คุณใช้มาตรฐาน BPMN สำหรับการสร้างแบบจำลองกระบวนการหรือพิจารณาสำหรับการใช้งานในอนาคตหรือไม่? ด้วย FLS Mobile Flow Edition การถ่ายโอนกระบวนการเหล่านี้ไปยังแอพบริการภาคสนามของคุณนั้นตรงไปตรงมา แอพของเราให้แพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่ายซึ่งรวมบริการภาคสนามของคุณได้อย่างราบรื่นนำเสนอแบบสอบถามและขั้นตอนการดำเนินการเฉพาะที่เหมาะกับสถานการณ์บริการที่ไม่ซ้ำกันแต่ละสถานการณ์

คุณสมบัติได้อย่างรวดเร็ว

• ชุดเครื่องมือเวิร์กโฟลว์ BPMN : แมปได้อย่างง่ายดายและรวบรวมกระบวนการเวิร์กโฟลว์ที่ยืดหยุ่นได้อย่างง่ายดายในมาตรฐาน BPMN ชุดเครื่องมือนี้ช่วยให้กระบวนการดิจิทัลเป็นดิจิทัลอย่างรวดเร็วและกะทัดรัด

• การอ้างอิงผู้ใช้และบทบาท : เสนอแนวทางที่ชัดเจนง่ายและอธิบายตนเองสนับสนุนชุดทักษะของวิศวกรและไดรเวอร์ในขณะที่ลดข้อผิดพลาดในการดำเนินการ

• การส่งข้อมูล : ส่งข้อมูลการปรับใช้ที่จำเป็นทั้งหมด (ข้อมูลหลักของลูกค้าข้อมูลวัตถุข้อมูลวัสดุ) ไปยังอุปกรณ์ของวิศวกรรองรับสถานการณ์แบบออฟไลน์ออนไลน์และไฮบริด

• การทำแผนที่ GIS : รวมเข้ากับระบบเช่น Google Maps หรือระบบภูมิศาสตร์ที่กำหนดเองสำหรับบริการตำแหน่งที่แม่นยำ

• การรวมพันธมิตร : รวมพันธมิตรและผู้ให้บริการผ่านการแบ่งปันลิงก์ได้อย่างง่ายดาย

• Radar Staff : แสดงตำแหน่งของวิศวกรใกล้เคียงอำนวยความสะดวกในการช่วยเหลืออย่างรวดเร็วระหว่างการโทร

• การแจ้งเตือนแบบพุช : ส่งการแจ้งเตือนไปยังวิศวกรโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีฉุกเฉิน

• การแจ้งเตือนของลูกค้าอัตโนมัติ : แจ้งให้ลูกค้าทราบถึงเวลาโดยประมาณของการมาถึง (ETA) ผ่านข้อความหรืออีเมลพร้อมตัวเลือกสำหรับการติดตามเส้นทางสด

• การบันทึกข้อมูลในสถานที่ : อนุญาตให้บันทึกข้อมูลการโทรและข้อเสนอแนะทั้งออนไลน์และออฟไลน์

• การกำหนดเวลาการนัดหมายอิสระ : ช่วยให้วิศวกรภาคสนามตั้งค่าการนัดหมายที่มีผลผูกพันรวมเข้ากับการกำหนดเวลาเรียลไทม์ FLS

• เอกสารและการรายงาน : บันทึกรายการตรวจสอบรายงานและอัปเดตเป็นข้อมูลหลัก

• การจัดหาข้อมูล : จัดหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเกี่ยวกับขอบเขตและเนื้อหาของการทำงานกำหนดเวลาและข้อมูลลูกค้าและเครื่อง/ระบบ

• การแลกเปลี่ยนไฟล์แบบเรียลไทม์ : อำนวยความสะดวกในการแนบและถ่ายโอนไฟล์ในรูปแบบทั่วไป (ภาพถ่าย, Word, Excel, PDF) โดยตรงไปยังระบบ ERP/CRM ของคุณ

• รายงานที่ปรับแต่งได้ : เสนอรายงานลูกค้าและการโทรที่ออกแบบเป็นรายบุคคล

• ลายเซ็นการตรวจสอบ : บันทึกลายเซ็นโพสต์การปรับใช้สำหรับทั้งลูกค้าและวิศวกร

• การบันทึกเวลามือถือ : จัดการกิจกรรมและการไม่มีการบันทึกในระหว่างการเดินทาง

• การจัดการวัสดุมือถือ : รวมถึงการเก็บสต็อครถตู้การจองวัสดุการจัดลำดับใหม่และการบันทึกการแลกเปลี่ยนวัสดุระหว่างเพื่อนร่วมงานอย่างโปร่งใส

  • แสดงและจัดการกลุ่มวัสดุสถานที่สถานที่จัดเก็บและสินค้าคงคลัง
  • จัดการวัสดุที่เป็นอนุกรม
  • หนังสือการเคลื่อนไหวของวัสดุ
  • กระบวนการซื้อหรือการใส่เงินคืน

สำหรับข้อสงสัยหรือรายละเอียดเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราที่ +49 431 239 710 หรือทางอีเมลที่ [email protected]

มีอะไรใหม่ในเวอร์ชันล่าสุด 7010.1090.80694

อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 25 ตุลาคม 2567

การอัปเดตนี้รวมถึงการแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยและการปรับปรุง ติดตั้งหรืออัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อสัมผัสกับการปรับปรุงเหล่านี้!