Il CEO di EA Andrew Wilson ha attribuito la sottoperformance finanziaria di Dragon Age: The Veilguard alla sua incapacità di risuonare con un vasto pubblico. Seguendo le vendite deludenti del gioco, EA ha ristrutturato BioWare, lo sviluppatore di Dragon Age , per concentrarsi esclusivamente su Mass Effect 5 , riassegnando alcuni membri del personale VeilGuard ad altri progetti EA. EA ha riferito che Dragon Age: The Veilguard ha coinvolto solo 1,5 milioni di giocatori, significativamente al di sotto delle proiezioni.
IGN aveva precedentemente documentato varie sfide di sviluppo affrontate da Dragon Age: The Veilguard , compresi i licenziamenti e la partenza del personale chiave. Secondo il giornalista di Bloomberg Jason Schreier, lo staff di BioWare ha considerato il completamento del gioco un miracolo dato la spinta iniziale di EA per elementi dal vivo, successivamente invertito.
In una recente chiamata degli investitori, Wilson ha suggerito che i futuri giochi di ruolo richiedono "caratteristiche del mondo condivisa e un impegno più profondo insieme a narrazioni di alta qualità" per espandersi oltre il loro pubblico principale. Ha riconosciuto l'accoglienza critica positiva del gioco, ma ha sottolineato il suo insufficiente appello a un mercato più ampio. Questa affermazione implica che l'aggiunta di caratteristiche del mondo condivisa e un aumento del coinvolgimento potrebbe aver migliorato le vendite, nonostante la precedente decisione di EA di allontanare Dragon Età da un modello di servizio live. Ciò contraddice la decisione precedente dell'azienda di riavviare il gioco come un gioco di ruolo single giocatore, portando alle critiche da parte dei fan che indicano il successo dei recenti titoli di giocatore singolo come Baldur's Gate 3 . Il futuro del franchise Dragon Age rimane incerto.
EA CFO Stuart Canfield ha ulteriormente spiegato la ristrutturazione della bioware, rilevando la riduzione delle dimensioni dello studio da circa 200 a meno di 100 dipendenti. Ha messo in evidenza il cambiamento nel panorama del settore e la necessità di dare la priorità alle opportunità ad alto potenziale, sottolineando che le prestazioni finanziarie del gioco sottolineano questo mercato in evoluzione.
È importante notare che i giochi a giocatore singolo costituiscono una piccola parte delle entrate complessive di EA. La maggior parte del reddito di EA (74% nell'ultimo anno) deriva da giochi dal vivo, principalmente guidati da Ultimate Team, con contributi di titoli come Apex Legends e The Sims . I futuri titoli EA come l'imminente skate e la prossima puntata del campo di battaglia dovrebbero anche incorporare elementi dal vivo.
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