El CEO de EA, Andrew Wilson, atribuyó el bajo rendimiento financiero de Dragon Age: The Veilguard a su fracaso para resonar con una audiencia amplia. Después de las ventas decepcionantes del juego, EA reestructurado BioWare, el desarrollador de Dragon Age , para centrarse únicamente en Mass Effect 5 , reasignando a un personal de Veilguard a otros proyectos de EA. EA informó que Dragon Age: The Veilguard contrató solo a 1,5 millones de jugadores, significativamente por debajo de las proyecciones.
IGN documentó anteriormente varios desafíos de desarrollo que enfrentan Dragon Age: The Veilguard , incluidos los despidos y la partida del personal clave. Según el reportero de Bloomberg, Jason Schreier, el personal de BioWare consideró que la finalización del juego es un milagro dado el impulso inicial de EA para elementos de servicio en vivo, luego se invirtió.
En una llamada reciente al inversionista, Wilson sugirió que los futuros juegos de rol requieren "características del mundo compartido y un compromiso más profundo junto con narraciones de alta calidad" para expandirse más allá de su audiencia principal. Reconoció la recepción crítica positiva del juego, pero enfatizó su atractivo insuficiente en un mercado más amplio. Esta declaración implica que la adición de características del mundo compartido y una mayor participación podría haber mejorado las ventas, a pesar de la decisión anterior de EA de girar Dragon Age lejos de un modelo de servicio vivo. Esto contradice la decisión previa de la compañía de reiniciar el juego como un juego de rol para un solo jugador, lo que lleva a las críticas de los fanáticos que señalan el éxito de los recientes títulos de un solo jugador como Baldur's Gate 3 . El futuro de la franquicia Dragon Age sigue siendo incierto.
EA CFO Stuart Canfield explicó aún más la reestructuración de BioWare, señalando la reducción del tamaño del estudio de aproximadamente 200 a menos de 100 empleados. Destacó el cambio en el panorama de la industria y la necesidad de priorizar las oportunidades de alto potencial, enfatizando que el desempeño financiero del juego subraya este mercado en evolución.
Es importante tener en cuenta que los juegos para un solo jugador constituyen una pequeña porción de los ingresos generales de EA. La mayoría de los ingresos de EA (74% en el último año) se deriva de los juegos de servicio en vivo, principalmente impulsado por Ultimate Team, con contribuciones de títulos como Apex Legends y los Sims . También se espera que los títulos futuros de EA como el próximo skate y la próxima entrega de Battlefield incorporen elementos de servicio en vivo.
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