Microsoft Flight Simulator 2024 gặp sự cố nghiêm trọng trong quá trình phát hành và chính thức đã xin lỗi

Việc phát hành Microsoft Flight Simulator 2024 (MSFS 2024) có rất nhiều biến cố trong ngày đầu tiên ra mắt, trò chơi đã gặp phải một số lượng lớn lỗi, sự mất ổn định và sự cố máy chủ được người chơi báo cáo. Jorg Neumann, người đứng đầu Microsoft Flight Simulator và Sebastian Wloch, Giám đốc điều hành của Asobo Studios, đã đăng video lên YouTube để giải đáp những lo ngại của người chơi.

Máy chủ quá tải: số lượng người chơi cao hơn nhiều so với dự kiến

Trong video cập nhật ngày phát hành dành cho nhà phát triển dài khoảng 5 phút, Neumann và Wloch giải thích nguyên nhân gây ra vấn đề và giải pháp của họ. Neumann thừa nhận họ kỳ vọng trò chơi sẽ nhận được nhiều sự chú ý nhưng lại đánh giá thấp số lượng người chơi. Ông nói: “Điều này thực sự đang phá hủy cơ sở hạ tầng của chúng tôi.

Wloch giải thích thêm vấn đề. Ông nói: “Ban đầu, khi người chơi khởi chạy trò chơi, về cơ bản họ yêu cầu dữ liệu từ máy chủ và máy chủ sẽ truy xuất dữ liệu đó từ cơ sở dữ liệu”. Cơ sở dữ liệu này có bộ đệm và đã được thử nghiệm với 200.000 người dùng mô phỏng, nhưng số lượng người chơi thực tế vẫn nhiều hơn mức nó có thể xử lý.

Hàng đợi đăng nhập dài và máy bay bị mất tích

Wloch và nhóm của anh ấy đã cố gắng giải quyết vấn đề này bằng cách khởi động lại dịch vụ và tăng số lượng người đăng nhập vào trò chơi. Họ đã tăng kích thước và tốc độ hàng đợi lên gấp năm lần. Tuy nhiên, “điều này có thể chỉ hoạt động trong nửa giờ và sau đó đột nhiên bộ đệm lại gặp sự cố”, Wloch nói.

Họ nhanh chóng phát hiện ra nguyên nhân khiến thời gian tải lâu hoặc không đầy đủ. Khi một dịch vụ trở nên bão hòa, nó sẽ bị lỗi, buộc nó phải khởi động lại và thử lại nhiều lần. Ông giải thích: “Điều này dẫn đến thời gian tải ban đầu cực kỳ dài, lẽ ra không thể dài đến mức này”. Theo thời gian, dữ liệu bị thiếu có thể khiến màn hình tải bị kẹt ở mức 97%, buộc người chơi phải khởi động lại trò chơi.

Ngoài ra, sự cố máy bay bị mất do người chơi báo cáo là do nội dung không đầy đủ hoặc bị chặn. Mặc dù một số người chơi đã vào trò chơi thành công nhưng một số máy bay hoặc nội dung có thể bị thiếu sau khi vượt qua màn hình xếp hàng. Wloch tuyên bố: “Điều này là hoàn toàn bất thường và nguyên nhân là do các dịch vụ và máy chủ không phản hồi cũng như tràn bộ nhớ đệm hoàn toàn”.

Bài đánh giá trên Steam giảm mạnh

Vì những vấn đề trên mà trò chơi đã nhận được rất nhiều lời chỉ trích từ người chơi Steam. Một số người chơi đã báo cáo các vấn đề nghiêm trọng, từ hàng đợi đăng nhập dài cho đến việc mất máy bay. Hiện tại, trò chơi có đánh giá "chủ yếu là tiêu cực" trên nền tảng này.

Bất chấp những vấn đề nghiêm trọng xảy ra ngay trong ngày ra mắt, nhóm vẫn đang tích cực làm việc để giải quyết chúng. Trang Steam của trò chơi cho biết: “Chúng tôi đã giải quyết những vấn đề này và hiện đang đưa người chơi vào trò chơi với tốc độ ổn định”. "Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra và cảm ơn sự kiên nhẫn của bạn. Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật thông tin trên các kênh xã hội, diễn đàn và trang web của mình. Cảm ơn rất nhiều vì mọi phản hồi và hỗ trợ của bạn