В выпуске Microsoft Flight Simulator 2024 возникли серьезные проблемы, и официальный представитель извинился

Выпуск Microsoft Flight Simulator 2024 (MSFS 2024) был полон неожиданных поворотов. В первый день запуска игра обнаружила большое количество ошибок, нестабильности и проблем с серверами, о которых сообщили игроки. Йорг Нейман, глава Microsoft Flight Simulator, и Себастьян Влох, генеральный директор Asobo Studios, разместили на YouTube видео, отвечая на опасения игроков.

Перегрузка сервера: количество игроков намного превышает ожидаемое

В примерно 5-минутном видеоролике, посвященном дню релиза, Нойманн и Влох объясняют причины проблем в игре и пути их решения. Нойманн признался, что они ожидали, что игра привлечет много внимания, но недооценили количество игроков. «Это действительно разрушает нашу инфраструктуру», — сказал он.

Влох далее объяснил проблему. «Вначале, когда игроки запускают игру, они в основном запрашивают данные с сервера, а сервер извлекает эти данные из базы данных», — сказал он. Эта база данных имеет кэш и была протестирована на 200 000 смоделированных пользователях, но фактическое количество игроков по-прежнему превышает возможности базы данных.

Длинная очередь на вход и пропавший самолет

Влох и его команда попытались решить эту проблему, перезапустив сервис и увеличив количество людей, вошедших в игру. Они увеличили размер очереди и скорость в пять раз. Однако «это может работать только полчаса, а затем внезапно кеш снова выходит из строя», — сказал Влох.

Они быстро обнаружили причину длительной или неполной загрузки. Когда служба становится насыщенной, она выходит из строя, что приводит к многократному перезапуску и повторным попыткам. «Это привело к чрезвычайно длительной начальной загрузке, которая не должна была быть такой долгой», — объяснил он. Со временем отсутствие данных может привести к зависанию экрана загрузки на уровне 97 %, что вынуждает игроков перезапускать игру.

Кроме того, проблемы с пропавшими самолетами, о которых сообщают игроки, вызваны неполным или заблокированным контентом. Хотя некоторые игроки успешно вошли в игру, некоторые самолеты или контент могут отсутствовать после прохождения экрана очереди. «Это совершенно ненормально и вызвано не отвечающими службами и серверами, а также полным переполнением кэша», — заявил Влох.

Отзывы в Steam резко упали

Из-за вышеперечисленных проблем игра получила много критики со стороны игроков Steam. Некоторые игроки сообщали о серьезных проблемах, начиная от длинных очередей на вход и заканчивая пропавшими самолетами. В настоящее время игра имеет на платформе «в основном отрицательный» рейтинг.

Несмотря на серьезные проблемы с запуском в первый же день, команда активно работает над их решением. «Мы решили эти проблемы и теперь стабильно привлекаем игроков в игру», — говорится на странице игры в Steam. «Мы искренне приносим извинения за причиненные неудобства и благодарим вас за ваше терпение. Мы продолжим обновлять информацию на наших социальных каналах, форумах и веб-сайте. Большое спасибо за ваши отзывы и поддержку».