Microsoft Flight Simulator 2024 ondervond ernstige problemen tijdens de release en de functionaris bood zijn excuses aan

De release van Microsoft Flight Simulator 2024 (MSFS 2024) zat vol wendingen. Op de eerste dag van de lancering stuitte de game op een groot aantal bugs, instabiliteit en serverproblemen die door spelers waren gemeld. Jorg Neumann, hoofd van Microsoft Flight Simulator, en Sebastian Wloch, CEO van Asobo Studios, plaatsten video's op YouTube waarin ze reageerden op de zorgen van spelers.

Serveroverbelasting: het aantal spelers is veel hoger dan verwacht

In een ongeveer vijf minuten durende updatevideo voor de ontwikkelaarsrelease leggen Neumann en Wloch de oorzaken van de problemen van de game en hun oplossingen uit. Neumann gaf toe dat ze verwachtten dat het spel veel aandacht zou krijgen, maar dat ze het aantal spelers hadden onderschat. “Dit verplettert echt onze infrastructuur”, zei hij.

Wloch legde het probleem verder uit. "In het begin, wanneer spelers het spel starten, vragen ze in feite gegevens op van de server, en de server haalt die gegevens op uit een database", zei hij. Deze database heeft een cache en is getest met 200.000 gesimuleerde gebruikers, maar het werkelijke aantal spelers is nog steeds meer dan hij aankan.

Lange inlogwachtrij en ontbrekend vliegtuig

Wloch en zijn team probeerden dit probleem op te lossen door de service opnieuw te starten en het aantal mensen dat bij de game was ingelogd te vergroten. Ze verhoogden de wachtrijgrootte en snelheid vijf keer. Echter, "dit werkt misschien maar een half uur, en dan crasht de cache plotseling weer", zei Wloch.

Ze ontdekten snel de oorzaak van lange of onvolledige laadtijden. Wanneer een service verzadigd raakt, mislukt deze, waardoor deze gedwongen wordt herhaaldelijk opnieuw op te starten en het opnieuw te proberen. "Dit resulteerde in extreem lange initiële laadtijden die niet zo lang zouden moeten zijn", legt hij uit. Na verloop van tijd kunnen ontbrekende gegevens ervoor zorgen dat laadschermen vastlopen op 97%, waardoor spelers gedwongen worden het spel opnieuw te starten.

Bovendien worden door spelers gerapporteerde problemen met ontbrekende vliegtuigen veroorzaakt door onvolledige of geblokkeerde inhoud. Hoewel sommige spelers met succes aan het spel zijn begonnen, kan het zijn dat bepaalde vliegtuigen of inhoud ontbreken nadat ze het wachtrijscherm zijn gepasseerd. "Dit is volkomen abnormaal en wordt veroorzaakt door niet-reagerende services en servers, evenals een volledige cache-overflow", beweerde Wloch.

Steam-recensies kelderden

Vanwege de bovenstaande problemen kreeg de game veel kritiek van Steam-spelers. Sommige spelers hebben ernstige problemen gemeld, variërend van lange inlogwachtrijen tot ontbrekende vliegtuigen. Momenteel heeft de game een "grotendeels negatieve" beoordeling op het platform.

Ondanks deze ernstige lanceringsproblemen op de eerste dag heeft het team actief gewerkt om deze op te lossen. "We hebben deze problemen opgelost en zorgen er nu voor dat spelers in een gestaag tempo aan het spel deelnemen", aldus de Steam-pagina van het spel. "Onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak en danken u voor uw geduld. We zullen de informatie op onze sociale kanalen, forums en website blijven updaten. Hartelijk dank voor al uw feedback en steun