ลูกค้า PlayStation ต้องการ Sony อธิบายรายละเอียดการแฮ็ก PSN 2011

Sony ได้ยืนยันว่าการหยุดทำงานตลอด 24 ชั่วโมงที่ทำให้บริการเครือข่าย PlayStation หยุดชะงักในช่วงสุดสัปดาห์นั้นเกิดจาก "ปัญหาการดำเนินงาน" ในทวีต บริษัท ขอโทษสำหรับความไม่สะดวกและแสดงความขอบคุณต่อชุมชน PlayStation สำหรับความอดทนของพวกเขา ในฐานะที่เป็นท่าทางของความปรารถนาดี Sony ได้ให้บริการ PlayStation Plus ทุกคนด้วยการให้บริการอีกห้าวัน

อย่างไรก็ตามคำอธิบายของ "ปัญหาการดำเนินงาน" ทำให้ลูกค้า PlayStation บางรายกำลังมองหาข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุของการหยุดทำงาน หน่วยความจำของการละเมิดข้อมูล PSN ที่สำคัญในปี 2011 ซึ่งลดรายละเอียดส่วนบุคคลจากบัญชีประมาณ 77 ล้านบัญชียังคงสดใสสำหรับนักเล่นเกมหลายคน เหตุการณ์ที่ผ่านมานี้ทำให้บางคนต้องการความชัดเจนว่าข้อมูลทางการเงินและส่วนบุคคลของพวกเขามีความเสี่ยงอีกครั้งหรือไม่

ผู้ใช้โซเชียลมีเดียเป็นแกนนำโดยระบุว่า "เนื่องจากสิ่งที่เกิดขึ้นในปี 2554 เราจำเป็นต้องรู้ว่าเราจำเป็นต้องโทรหาธนาคารของเราสำหรับบัตรเครดิตใหม่และต้องการบริการคุ้มครองตัวตนหรือไม่" คนอื่น ๆ ขอความโปร่งใสมากขึ้นด้วยความคิดเห็นเช่น "หวาน แต่คุณสามารถบอกเราได้ว่าเกิดอะไรขึ้นและคุณจะทำงานอย่างไรเพื่อหลีกเลี่ยงในอนาคต" และ "การขาดความโปร่งใสของคุณรบกวน"

นอกจากนี้ยังมีการเรียกร้องให้ Sony ร่างขั้นตอนที่ดำเนินการเพื่อป้องกันไม่ให้ "ปัญหาการปฏิบัติงาน" ในอนาคตทำให้เกิดการหยุดทำงานของ PSN การหยุดทำงานไม่เพียงส่งผลกระทบต่อการเล่นเกมออนไลน์ แต่ยังส่งผลกระทบต่อเกมผู้เล่นเดี่ยวที่ต้องการการตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่อง

ในระหว่างการดับ GameStop ผู้ค้าปลีกของสหรัฐพยายามทำให้สถานการณ์ของสถานการณ์มีทวีตพูดว่า "เดิมพันคุณต้องการสำเนาทางกายภาพตอนนี้" อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ได้พบกับการเยาะเย้ยบนโซเชียลมีเดียโดยผู้ใช้ชี้ให้เห็นการเปลี่ยนแปลงของ GameStop ที่มีต่อการขายผลิตภัณฑ์นอกเหนือจากวิดีโอเกม

ใช่ให้ฉันไปที่ GameStop ในพื้นที่ของฉันและคว้า ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue

- 「 Woken Elma Simp 」 (@wokenjjt) 8 กุมภาพันธ์ 2025

สำนักพิมพ์บุคคลที่สามได้รับผลกระทบเช่นกันด้วย Capcom ประกาศการขยายไปสู่การทดสอบ Beta Monster Hunter Wilds Beta ครั้งต่อไปเนื่องจากปัญหา PSN สั้นลงในช่วงสุดสัปดาห์ก่อนหน้านี้ ในทำนองเดียวกัน EA ขยายเหตุการณ์ผู้เล่นหลายคนที่แข่งขันได้มากที่สุดของ FC 25

Sony ยังไม่ได้ให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการหยุดทำงานของ PSN นอกเหนือจากทวีตทั้งสองยอมรับปัญหาและประกาศการฟื้นฟูบริการพร้อมกับค่าตอบแทน ลูกค้าหลายคนกำลังมองหาการสื่อสารที่ครอบคลุมมากขึ้นจาก บริษัท