Os clientes do PlayStation exigem que a Sony explique os detalhes do hack de 2011 da PSN

A Sony confirmou que a interrupção de 24 horas que interrompeu os serviços da PlayStation Network no fim de semana foi causada por uma "questão operacional". Em um tweet, a empresa pediu desculpas pelo inconveniente e expressou gratidão à comunidade do PlayStation por sua paciência. Como um gesto de boa vontade, a Sony está fornecendo a todos os membros do PlayStation Plus mais cinco dias de serviço.

No entanto, a explicação de uma "questão operacional" deixou alguns clientes do PlayStation buscando informações mais detalhadas sobre a causa da interrupção. A memória da violação significativa de dados da PSN em 2011, que comprometeu detalhes pessoais de aproximadamente 77 milhões de contas, permanece vívida para muitos jogadores. O incidente passado levou alguns a exigir clareza sobre se suas informações financeiras e pessoais estão em risco novamente.

Os usuários de mídia social foram vocais, com um afirmando: "Dado o que aconteceu em 2011, precisamos saber se precisamos ligar para nossos bancos para novos cartões de crédito e precisar de serviços de proteção de identidade". Outros pediram mais transparência, com comentários como "Doce, mas você também pode nos dizer o que aconteceu e como estará trabalhando para evitá -lo no futuro?" e "sua falta de transparência é perturbadora".

Há também um pedido de que a Sony descreva as etapas que estão tomando para impedir que futuras "questões operacionais" causem interrupções na PSN. O tempo de inatividade não apenas afetou os jogos on-line, mas também impactou jogos para um jogador que exigem autenticação do servidor ou uma conexão constante à Internet.

Durante a interrupção, o varejista americano Gamestop tentou fazer pouco da situação com um tweet dizendo: "Aposto que você quer cópias físicas agora". No entanto, isso foi recebido com ridículo nas mídias sociais, com os usuários apontando a mudança da GameStop para a venda de produtos além dos videogames.

Sim, deixe-me ir para o meu gamestop local e pegar alguns ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue

- 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 de fevereiro de 2025

Os editores de terceiros também foram afetados, com a Capcom anunciando uma extensão para o próximo teste beta de Monster Hunter Wilds devido ao intervalo de edição da PSN no evento do fim de semana anterior. Da mesma forma, a EA estendeu o evento multiplayer mais competitivo do FC 25.

A Sony ainda não forneceu mais detalhes sobre o tempo de inatividade do PSN além dos dois tweets, reconhecendo o problema e anunciando a restauração do serviço junto com a compensação. Muitos clientes estão claramente buscando uma comunicação mais abrangente da empresa.