Mobile Connect

Với Mobile Connect cho Amazon, chúng tôi trao quyền cho bạn để tăng cường hành trình của khách hàng và mở rộng liên lạc trong toàn tổ chức của bạn bằng cách huy động các công cụ mạnh mẽ tương tự mà các đại lý sử dụng trong trung tâm liên lạc của bạn trực tiếp lên các thiết bị di động của các thành viên trong nhóm. Bây giờ, các nhà quản lý chi nhánh, kỹ thuật viên hiện trường, công nhân từ xa, người quản lý cửa hàng và nhiều hơn nữa có thể xử lý liền mạch các tương tác của khách hàng. Họ duy trì toàn quyền kiểm soát việc quản lý và giám sát các tương tác này, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ khách hàng nhất quán và chất lượng cao, bất kể chúng ở đâu.