Mobile Connect

Avec Mobile Connect pour Amazon, nous vous permettons d'améliorer le parcours client et d'étendre la communication dans toute votre organisation en mobilisant les mêmes outils puissants que les agents utilisent dans votre centre de contact directement sur les appareils mobiles des membres de votre équipe. Désormais, les gestionnaires de succursales, les techniciens sur le terrain, les travailleurs à distance, les gestionnaires de magasins et plus peuvent gérer de manière transparente les interactions des clients. Ils maintiennent totalement le contrôle de la gestion et de la surveillance de ces interactions, garantissant une expérience de service client cohérente et de haute qualité, peu importe où ils se trouvent.