Mobile Connect

Con Mobile Connect per Amazon, ti consentiamo di migliorare il percorso del cliente ed estendere la comunicazione in tutta la tua organizzazione mobilitando gli stessi potenti strumenti che gli agenti usano nel tuo contact center direttamente sui dispositivi mobili dei membri del tuo team. Ora, i direttori di filiali, i tecnici sul campo, i lavoratori remoti, i gestori di negozi e altro ancora possono gestire senza soluzione di continuità le interazioni dei clienti. Mantengono il pieno controllo sulla gestione e sul monitoraggio di queste interazioni, garantendo un'esperienza di servizio clienti coerente e di alta qualità, indipendentemente da dove si trovino.