FlySmart

Ủy ban Hàng không Malaysia (MAVCOM) rất vui mừng thông báo về việc ra mắt ứng dụng di động Flysmart, được thiết kế để trao quyền cho khách du lịch bằng cách đảm bảo quyền của họ được bảo vệ trong suốt hành trình của họ. Bằng cách tải xuống ứng dụng FlySmart, bạn có thể tự tin đi du lịch, biết rằng sự giúp đỡ chỉ là một cú chạm.

Để bắt đầu, chỉ cần tạo một tài khoản người tiêu dùng với MAVCOM bằng cách cung cấp địa chỉ email, tên và số điện thoại của bạn* . Sau khi đăng ký, ứng dụng FlySmart trở thành tài nguyên truy cập của bạn để quản lý mọi sự cố liên quan đến chuyến bay. Nếu bạn gặp phải sự khác biệt về dịch vụ, không tuân thủ hoặc vi phạm trong quá trình du lịch hàng không, bạn có thể dễ dàng gửi đơn khiếu nại trực tiếp thông qua ứng dụng. Tăng cường khiếu nại của bạn với hình ảnh và tài liệu đính kèm để củng cố trường hợp của bạn. Bạn sẽ nhận được thông báo kịp thời về tiến trình khiếu nại của bạn, từ bắt đầu đến giải quyết và có thể theo dõi trạng thái của nó trong thời gian thực bằng danh sách lịch sử trường hợp.

Được thông báo với các bản cập nhật liên quan đến du lịch mới nhất, bao gồm các sự gián đoạn chuyến bay quốc gia, phá vỡ tin tức du lịch và các sự kiện quan trọng khác, tất cả được gửi trực tiếp đến ứng dụng Flysmart của bạn. Với quyền truy cập liền mạch vào trang web FlySmart và trang Facebook trong ứng dụng, thông tin quyền của khách du lịch Essential luôn nằm trong tầm tay*.

Đừng bỏ lỡ sự thuận tiện và an tâm mà ứng dụng Flysmart cung cấp. Tải xuống và cài đặt nó ngay hôm nay để du lịch thông minh hơn và an toàn hơn với FlySmart!

*Xin lưu ý rằng kết nối Internet được yêu cầu sử dụng ứng dụng.

** Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được sử dụng riêng để quản lý khiếu nại của Mavcom.

** Để biết thêm thông tin về cách xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng xem lại quyền riêng tư dữ liệu cá nhân tại https://flysmart.my/en/flysmart-app-disclaimer/

Có gì mới trong phiên bản 2.5.4

Cập nhật lần cuối vào ngày 20 tháng 10 năm 2024

1. Các tính năng bổ sung
   • Tư vấn du lịch: Hãy thông báo với các cố vấn du lịch mới nhất để lên kế hoạch cho các chuyến đi của bạn hiệu quả hơn.
   • Biết quyền của bạn: Truy cập thông tin chi tiết về quyền của bạn với tư cách là khách du lịch.
   • Xóa tài khoản: Dễ dàng quản lý tài khoản của bạn bằng cách xóa nó khi cần thiết.
   • Quy trình hoàn trả: Nhận hướng dẫn rõ ràng về cách điều hướng quá trình hoàn lại.
2. Sửa lỗi: Các lỗi khác nhau đã được giải quyết để cải thiện hiệu suất và tính ổn định của ứng dụng.
3. Cải tiến thiết kế: Giao diện người dùng nâng cao cho trải nghiệm mượt mà và thú vị hơn.