FlySmart

La Comisión de Aviación de Malasia (MAVCOM) se complace en anunciar el lanzamiento de la aplicación móvil Flysmart, diseñada para empoderar a los viajeros al garantizar que sus derechos estén protegidos durante todo su viaje. Al descargar la aplicación Flysmart, puede viajar con confianza, sabiendo que la ayuda está a solo un toque.

Para comenzar, simplemente cree una cuenta de consumidor con MAVCOM proporcionando su dirección de correo electrónico, nombre y número de teléfono* . Una vez registrado, la aplicación FlySmart se convierte en su recurso de referencia para administrar cualquier problema relacionado con el vuelo. Si encuentra discrepancias de servicios, incumplimiento o violaciones durante su viaje aéreo, puede presentar fácilmente una queja directamente a través de la aplicación. Mejore su queja con fotos y documentos adjuntos para reforzar su caso. Recibirá notificaciones oportunas sobre el progreso de su queja, desde el inicio hasta la resolución, y puede monitorear su estado en tiempo real utilizando la lista de historial de casos.

Manténgase informado con las últimas actualizaciones relacionadas con los viajes, incluidas las interrupciones nacionales de vuelo, las noticias de viajes de la última vez y otros eventos importantes, todos entregados directamente a su aplicación Flysmart. Con un acceso perfecto al sitio web de Flysmart y a la página de Facebook dentro de la aplicación, la información de los derechos de los viajeros esenciales siempre está al alcance*.

No se pierda la comodidad y la tranquilidad que ofrece la aplicación Flysmart. ¡Descargue e instálelo hoy para viajar más inteligente y de manera más segura con Flysmart!

*Tenga en cuenta que se requiere una conexión a Internet para usar la aplicación.

** Sus datos personales se utilizarán exclusivamente para la gestión de quejas de Mavcom.

** Para obtener más información sobre cómo se manejan sus datos, revise el descargo de responsabilidad de privacidad de datos personales en https://flysmart.my/en/flysmart-app-disclaimer/

¿Qué hay de nuevo en la versión 2.5.4?

Última actualización el 20 de octubre de 2024

1. Características adicionales
   • Aviso de viaje: Manténgase informado con las últimas avisos de viaje para planificar sus viajes de manera más efectiva.
   • Conozca sus derechos: acceda a información detallada sobre sus derechos como viajero.
   • Eliminación de la cuenta: administre fácilmente su cuenta eliminándola cuando sea necesario.
   • Proceso de reembolso: obtenga una guía clara sobre cómo navegar por el proceso de reembolso.
2. Correcciones de errores: se han resuelto varios errores para mejorar el rendimiento y la estabilidad de la aplicación.
3. Mejoras de diseño: interfaz de usuario mejorada para una experiencia más suave y agradable.