FlySmart

La Malaysian Aviation Commission (MAVCOM) est ravie d'annoncer le lancement de l'application mobile Flysmart, conçue pour autonomiser les voyageurs en veillant à ce que leurs droits soient protégés tout au long de leur voyage. En téléchargeant l'application Flysmart, vous pouvez voyager en toute confiance, sachant que l'aide n'est qu'un robinet.

Pour commencer, créez simplement un compte de consommation avec MAVCOM en fournissant votre adresse e-mail, votre nom et votre numéro de téléphone * . Une fois enregistré, l'application Flysmart devient votre ressource incontournable pour gérer les problèmes liés au vol. Si vous rencontrez des écarts de service, des non-conformité ou des violations pendant votre voyage en avion, vous pouvez facilement déposer une plainte directement via l'application. Améliorez votre plainte avec des photos et des documents joints pour renforcer votre cas. Vous recevrez des notifications en temps opportun sur la progression de votre plainte, de l'initiation à la résolution, et pouvez surveiller son statut en temps réel à l'aide de la liste d'historique de cas.

Restez informé des dernières mises à jour liées au voyage, y compris les perturbations nationales des vols, les informations sur les voyages et d'autres événements importants, tous livrés directement à votre application Flysmart. Avec un accès transparent au site Web Flysmart et à la page Facebook dans l'application, les informations sur les droits des voyageurs essentiels sont toujours à portée de main *.

Ne manquez pas la commodité et la tranquillité d'esprit que l'application Flysmart offre. Téléchargez et installez-le aujourd'hui pour voyager plus intelligent et plus solidement avec Flysmart!

* Veuillez noter qu'une connexion Internet est nécessaire pour utiliser l'application.

** Vos données personnelles seront utilisées exclusivement pour la gestion des plaintes de Mavcom.

** Pour plus d'informations sur la façon dont vos données sont gérées, veuillez consulter l'avertissement de confidentialité des données personnelles sur https://flysmart.my/en/flysmart-app-disclaimer/

Quoi de neuf dans la version 2.5.4

Dernière mise à jour le 20 octobre 2024

1. Fonctionnalités supplémentaires
   • Conseil des voyages: restez informé des derniers avis de voyage pour planifier vos voyages plus efficacement.
   • Connaissez vos droits: accédez à des informations détaillées sur vos droits en tant que voyageur.
   • Suppression du compte: gérez facilement votre compte en le supprimant si nécessaire.
   • Processus de remboursement: obtenez des indications claires sur la façon de naviguer dans le processus de remboursement.
2. Correction de bogues: divers bogues ont été résolus pour améliorer les performances et la stabilité de l'application.
3. Améliorations de conception: interface utilisateur améliorée pour une expérience plus fluide et plus agréable.