Mein o2

Khám phá sức mạnh và sự tiện lợi của ứng dụng "My O2", công cụ truy cập của bạn để quản lý trải nghiệm di động của bạn khi đang di chuyển. Cho dù bạn là người giữ hợp đồng trả trước hoặc có kỳ hạn, ứng dụng giành nhiều giải thưởng này sẽ đặt các dịch vụ và lợi thế thiết yếu nhất ngay trong tầm tay của bạn. Đối với khách hàng doanh nghiệp có giá trị của chúng tôi, ứng dụng kinh doanh O2 có sẵn để phục vụ cho nhu cầu cụ thể của bạn.

Ứng dụng "My O2" được đóng gói với các tính năng được thiết kế để giúp cuộc sống của bạn dễ dàng hơn:

Cho khách hàng hợp đồng

• Kiểm tra tiêu dùng: Theo dõi việc sử dụng dữ liệu của bạn trong và ngoài nước, cũng như điện thoại và SMS ngoài mức giá cố định. Bạn thậm chí có thể thêm điều này như một tiện ích nhà để truy cập nhanh.
• Chi tiết và tùy chọn thuế quan: Xem chi tiết thuế quan hiện tại của bạn và khám phá các tùy chọn bổ sung để tăng cường kế hoạch của bạn.
• Quản lý dữ liệu khách hàng: Cập nhật thông tin của bạn một cách liền mạch, ngay cả khi đang di chuyển.
• Hóa đơn và hóa đơn được ghi thành từng khoản: Truy cập hóa đơn của bạn và báo cáo thanh toán chi tiết (EVN) bất cứ lúc nào.
• Dịch vụ SIM & Hợp đồng: Quản lý tính di động số, đặt hàng và kích hoạt ESIM và xử lý các dịch vụ của bên thứ ba một cách dễ dàng.
• Kiểm tra mạng và báo cáo lỗi: Thực hiện kiểm tra trực tiếp mạng O2 và báo cáo bất kỳ vấn đề trực tiếp từ ứng dụng.
• Chương trình khách hàng thân thiết ưu tiên: Tận hưởng lợi ích khách hàng mới độc quyền mỗi tháng với chương trình khách hàng thân thiết ưu tiên của chúng tôi.

Cho khách hàng trả trước

• Dữ liệu và cách sử dụng đơn vị: Giám sát khối lượng dữ liệu và đơn vị đã sử dụng của bạn (phút & SMS).
• Quản lý tín dụng: Kiểm tra số dư tín dụng hiện tại của bạn và nạp tiền dễ dàng khi cần thiết.
• Thay đổi thuế quan và tùy chọn: Chuyển thuế thuế hoặc đặt các tùy chọn bổ sung cho phù hợp với nhu cầu của bạn.
• Cập nhật dữ liệu khách hàng: Sửa đổi thông tin cá nhân của bạn một cách thuận tiện trong khi di chuyển.
• Kiểm tra mạng trực tiếp: Đảm bảo bạn được kết nối bằng cách thực hiện kiểm tra trực tiếp mạng O2.

Cho khách hàng tiện dụng của tôi

• Thông tin hợp đồng: Nhận tất cả các chi tiết về hợp đồng tiện dụng của tôi.
• Hóa đơn kỹ thuật số: Truy cập phiên bản kỹ thuật số của hóa đơn của bạn để giữ bản ghi dễ dàng.
• Hiểu biết về kế hoạch trả góp: Theo dõi tiến trình của kế hoạch trả góp của bạn.
• Tùy chọn thanh toán sớm: Khám phá cơ hội thanh toán sớm.

Xin lưu ý

Ứng dụng "My O2" được thiết kế cho khách hàng riêng của O2. Khách hàng doanh nghiệp nên tải xuống "Ứng dụng kinh doanh O2" để truy cập các dịch vụ phù hợp. Xin lưu ý rằng các kết nối di động Alice và các nhà cung cấp bên thứ ba không được hỗ trợ trong ứng dụng "My O2".

Trách nhiệm/yêu cầu

Xin lưu ý rằng ứng dụng này dựa vào các dịch vụ trực tuyến của Telefónica Đức. Trong khi chúng tôi phấn đấu cho sự sẵn có liên tục, các gián đoạn dịch vụ có thể xảy ra. Để sử dụng ứng dụng "My O2", bạn sẽ cần một tài khoản tại o2online.de.