Kế hoạch 'Forever Mouse' của Logitech thất bại

CEO của Logitech, Hanneke Faber, gần đây đã tiết lộ một khái niệm mang tính cách mạng: "con chuột mãi mãi". Thiết bị ngoại vi chơi game cao cấp này, hiện đang trong giai đoạn lên ý tưởng, hứa hẹn khả năng sử dụng vô thời hạn thông qua các bản cập nhật phần mềm liên tục, giống như một chiếc đồng hồ sang trọng. Faber hình dung ra một thiết bị, không giống như các thiết bị dùng một lần, tránh việc thay thế phần cứng thường xuyên, thay vào đó dựa vào các cải tiến phần mềm liên tục. Cô lập luận rằng tuổi thọ này biện minh cho một mô hình đăng ký tiềm năng.

Podcast Giải mã của The Verge có lời giải thích của Faber. Cô so sánh "con chuột mãi mãi" với một chiếc Rolex, nhấn mạnh giá trị lâu dài của nó và sự vô lý khi loại bỏ một sản phẩm chất lượng cao. Trong khi thừa nhận nhu cầu sửa chữa phần cứng không thường xuyên, khái niệm cốt lõi tập trung vào việc loại bỏ nhu cầu thay thế thường xuyên. Logitech được cho là không còn xa để hiện thực hóa tầm nhìn này, mặc dù chi phí phát triển cao có thể cần phải đăng ký để đảm bảo lợi nhuận.

Đăng ký này chủ yếu bao gồm các bản cập nhật phần mềm, phản ánh các mẫu hiện có trong các dịch vụ hội nghị truyền hình của Logitech. Các mẫu thay thế cũng đang được khám phá, bao gồm các chương trình trao đổi tương tự như chương trình nâng cấp iPhone của Apple, cho phép người dùng đổi chuột lấy phiên bản tân trang.

Sáng kiến ​​này phù hợp với xu hướng rộng hơn của ngành đối với các dịch vụ đăng ký. Đặc biệt, trò chơi điện tử mang đến một thị trường béo bở cho các thiết bị ngoại vi chất lượng cao, bền bỉ. Faber nhấn mạnh tiềm năng tăng trưởng của ngành, nhấn mạnh tầm quan trọng của thiết bị chơi game có tuổi thọ cao. Các ví dụ như dịch vụ đăng ký bản in của HP và việc tăng giá cho Xbox Game Pass và Ubisoft minh họa thêm cho xu hướng ngày càng tăng này.

Tuy nhiên, khái niệm "con chuột mãi mãi" đã vấp phải sự hoài nghi đáng kể trên mạng. Các game thủ đã bày tỏ sự dè dặt của mình trên các nền tảng mạng xã hội, đặt câu hỏi về nhu cầu đăng ký một thiết bị ngoại vi tiêu chuẩn. Phản ứng này nhấn mạnh những thách thức tiềm ẩn mà Logitech có thể gặp phải trong việc thuyết phục người tiêu dùng chấp nhận mô hình kinh doanh đổi mới, mặc dù có khả năng gây tranh cãi này.