Ang Magulo na Relasyon ng Denuvo DRM sa mga Gamer

Kontrobersiyang dulot ng anti-piracy software ng Denuvo: Tumutugon ang Product manager sa mga tanong ng mga manlalaro

Ipinagtanggol kamakailan ng product manager ng Denuvo na si Andreas Ullmann ang anti-piracy software ng kumpanya bilang tugon sa mga taon ng backlash mula sa mga gamer.

Inilarawan ni Ullmann ang tugon mula sa mga manlalaro bilang "napaka-offensive" at idiniin na ang karamihan sa mga kritisismo, lalo na tungkol sa epekto sa pagganap, ay nagmumula sa maling impormasyon at bias sa pagkumpirma.

Ang DRM na lumalaban sa tamper ng Denuvo ang unang pagpipilian para sa mga pangunahing publisher na protektahan ang mga bagong laro mula sa piracy, na may mga kamakailang release gaya ng Final Fantasy XVI na gumagamit nito. Gayunpaman, madalas na inaakusahan ng mga gamer ang DRM na ito ng pagbagal ng performance ng gaming, kung minsan ay nagbabanggit ng anecdotal na ebidensya o hindi na-verify na mga benchmark na nagpapakita ng mga pagkakaiba sa mga frame rate o stability pagkatapos alisin ang Denuvo. Pinabulaanan ni Ullmann ang mga claim na ito, na nangangatwiran na ang basag na bersyon ng laro ay naglalaman pa rin ng code ni Denuvo.

"Hindi tinatanggal ng basag na bersyon ang aming proteksyon," sabi ni Ullmann sa isang panayam sa Rock, Paper, Shotgun. "Mayroong higit pang code sa ibabaw ng basag na code - ine-execute nito sa ibabaw ng aming code at nagdudulot ng higit na pagpapatupad. Kaya, sa teknikal na paraan, walang paraan na mas mabilis ang basag na bersyon kaysa sa hindi na-hack na bersyon

Nang tanungin kung itinanggi niya na magkakaroon ng negatibong epekto si Denuvo sa performance ng laro, sinabi niya: "Hindi, sa tingin ko iyon ay isang bagay na sinabi rin namin sa FAQ sa Discord kaso", gaya ng Tekken 7, ang mga larong gumagamit ng Denuvo DRM ay may malinaw na mga isyu sa pagganap.

Gayunpaman, ang anti-tampering Q&A ng kumpanya ay sumasalungat sa claim na ito. Ayon sa FAQ, "Ang anti-tampering ay walang kapansin-pansing epekto sa performance ng laro at hindi responsable para sa mga pag-crash sa anumang tunay na executable."

Si Ullmann, isang masugid na gamer mismo, ay nagbigay-diin na alam ni Denuvo ang mga pagkabigo ng mga manlalaro sa DRM, na inamin na bilang isang gamer, "mahirap makita ang direktang benepisyo." Naniniwala siya na ang maling impormasyon mula sa komunidad ng piracy ay nagpapalakas ng hindi pagkakaunawaan, na nananawagan sa mga manlalaro na kilalanin ang kontribusyon ni Denuvo sa industriya at iwasan ang pagdemonyo sa DRM nang walang mas mahalagang ebidensya.

"Ang malalaking kumpanyang ito... ay naghahanap ng paraan para mabawasan ang panganib ng kanilang mga pamumuhunan," sabi ni Ullmann. "Muli, walang direktang pakinabang sa akin bilang isang manlalaro. Ngunit kung titingnan mo pa, mas matagumpay ang isang laro, mas matagal itong makakakuha ng mga update. Kung mas maraming karagdagang nilalaman ang makukuha ng laro, mas maraming nilalaman ang makukuha nito bilang it rolls out. Ito talaga ang benepisyong ibinibigay namin sa mga ordinaryong manlalaro.”

Sa kabila ng mga pagtatangka ng kumpanya na linawin ang di-umano'y hindi pagkakaunawaan, patuloy na tumatanggap ng batikos si Denuvo mula sa mga manlalaro. Noong Oktubre 15, 2024, sinubukan ni Denuvo ang isang matapang na hakbang: nagbukas ito ng pampublikong Discord server upang imbitahan ang mga manlalaro na talakayin ang mga isyu at magtanong. Ayon kay Denuvo, ito ay "isang paraan ng pagbubukas ng komunikasyon at, sa isang tiyak na lawak, pagbubukas ng ating sarili sa iyong input."

Sa loob lamang ng dalawang araw, gayunpaman, isinara ni Denuvo ang pangunahing chat room ng server pagkatapos ng pagdagsa ng mga user ang naging platform na puno ng meme ng pagpuna. Ang sunud-sunod na mga gumagamit ay agad na nagsimulang mag-post ng mga anti-DRM na meme, mga reklamo tungkol sa pagganap ng laro, at iba pang impormasyon. Dinaig ng mga patuloy na pag-atake ang maliit na moderation team ng Denuvo, na naging dahilan upang masuspinde nila ang lahat ng pahintulot sa chat at pansamantalang muling i-configure ang server sa read-only na mode. Gayunpaman, ang kanilang mga post sa Twitter (X) ay binabaha pa rin ng mga katulad na tugon.

Kahit na nabigo ang una nilang mga pagtatangka na makipag-usap sa mga manlalaro, nanatiling determinado si Ullmann sa isang panayam sa Rock, Paper, Shotgun. "Kailangan mong magsimula sa isang lugar, tama?" "Kaya ngayon ang simula ng inisyatiba na ito at umaasa kaming maging bahagi nito. Magtatagal ito. Magsisimula ito sa Discord at pagkatapos nito ay umaasa kaming makalipat sa iba pang mga platform: Reddit, Steam forums, may opisyal na account at idagdag ang aming mga komento sa Under discussion.”

Kung ang paparating na mga pagsusumikap sa transparency ay magbabago sa pananaw ng komunidad ay nananatiling hindi sigurado, ngunit ang pagtatangka ni Denuvo na kontrolin ang salaysay ay tila naglalayong itaguyod ang isang mas balanseng pag-uusap sa pagitan ng mga gamer at developer. Tulad ng sinabi ni Ullmann, "Iyon ang tungkol sa amin. Ang pagkakaroon ng tapat, magiliw na pakikipag-usap sa mga tao. Pag-uusap tungkol sa isang bagay na gusto nating lahat, na ang paglalaro."