Il rapporto travagliato di Denuvo DRM con i giocatori

Polemica causata dal software antipirateria di Denuvo: il product manager risponde alle domande dei giocatori

Il product manager di Denuvo, Andreas Ullmann, ha recentemente difeso il software antipirateria dell'azienda in risposta ad anni di reazione da parte dei giocatori.

Ullmann ha descritto la risposta dei giocatori come "molto offensiva" e ha sottolineato che gran parte delle critiche, soprattutto per quanto riguarda l'impatto sulle prestazioni, derivano da disinformazione e pregiudizi di conferma.

Il DRM a prova di manomissione di Denuvo è stato la prima scelta dei principali editori per proteggere i nuovi giochi dalla pirateria, con versioni recenti come Final Fantasy XVI che lo utilizzano. Tuttavia, i giocatori spesso accusano questo DRM di rallentare le prestazioni di gioco, a volte citando prove aneddotiche o benchmark non verificati che mostrano differenze nel frame rate o nella stabilità dopo aver rimosso Denuvo. Ullmann confuta queste affermazioni, sostenendo che la versione crackata del gioco contiene ancora il codice di Denuvo.

"La versione crackata non rimuove la nostra protezione", ha detto Ullmann in un'intervista a Rock, Paper, Shotgun. "C'è più codice sopra il codice crackato: viene eseguito sopra il nostro codice e ne fa eseguire di più. Quindi tecnicamente non è possibile che la versione crackata sia più veloce di quella non hackerata

Quando gli è stato chiesto se negasse che Denuvo avrebbe avuto un impatto negativo sulle prestazioni del gioco, ha risposto: "No, penso che sia qualcosa che abbiamo affermato anche nelle FAQ su Discord. Ha riconosciuto che esiste un po' di "ragionevole casi", come Tekken 7, i giochi che utilizzano Denuvo DRM presentano evidenti problemi di prestazioni.

Tuttavia, le domande e risposte anti-manomissione dell'azienda contraddicono questa affermazione. Secondo le FAQ, "L'anti-manomissione non ha alcun impatto apprezzabile sulle prestazioni del gioco e non è responsabile di arresti anomali di alcun eseguibile autentico

Ullmann, lui stesso un appassionato giocatore, ha sottolineato che Denuvo è consapevole delle frustrazioni dei giocatori con DRM, ammettendo che come giocatore "è difficile vedere il vantaggio diretto". Crede che la disinformazione proveniente dalla comunità della pirateria alimenti incomprensioni, invitando i giocatori a riconoscere il contributo di Denuvo al settore ed evitare di demonizzare il DRM senza prove più sostanziali.

"Queste grandi aziende... stanno cercando un modo per ridurre al minimo il rischio dei loro investimenti", ha detto Ullmann. "Ancora una volta, non c'è alcun vantaggio diretto per me come giocatore. Ma se guardi più lontano, più un gioco avrà successo, più a lungo riceverà aggiornamenti. Più contenuti extra riceverà il gioco, più contenuti riceverà come questo è fondamentalmente il vantaggio che offriamo ai giocatori comuni."

Nonostante i tentativi dell'azienda di chiarire il presunto malinteso, Denuvo continua a ricevere critiche da parte dei giocatori. Il 15 ottobre 2024, Denuvo ha tentato una mossa coraggiosa: ha aperto un server Discord pubblico per invitare i giocatori a discutere problemi e porre domande. Secondo Denuvo, questo è "un modo per aprire la comunicazione e, in una certa misura, aprirci ai tuoi input".

Nel giro di soli due giorni, tuttavia, Denuvo ha chiuso la chat room principale del server dopo che un afflusso di utenti ha trasformato la piattaforma in un centro di critiche pieno di meme. Ondate dopo ondate di utenti hanno immediatamente iniziato a pubblicare meme anti-DRM, lamentele sulle prestazioni del gioco e altre informazioni simili. Gli attacchi in corso hanno travolto il piccolo team di moderazione di Denuvo, costringendolo a sospendere tutte le autorizzazioni di chat e a riconfigurare temporaneamente il server in modalità di sola lettura. Tuttavia, i loro post su Twitter (X) sono ancora inondati di risposte simili.

Anche se i primi tentativi di comunicare con i giocatori sono falliti miseramente, Ullmann è rimasto determinato durante un'intervista con Rock, Paper, Shotgun. "Devi iniziare da qualche parte, giusto?" ha detto Ullmann. "Quindi ora è l'inizio di questa iniziativa e speriamo di farne parte. Ci vorrà un po' di tempo. Inizierà su Discord e dopo speriamo di poter passare ad altre piattaforme: Reddit, forum Steam, abbiamo ufficiali account e aggiungi i nostri commenti a In discussione."

Resta incerto se i prossimi sforzi di trasparenza cambieranno la prospettiva della comunità, ma il tentativo di Denuvo di prendere il controllo della narrazione sembra mirato a favorire una conversazione più equilibrata tra giocatori e sviluppatori. Come ha detto Ullmann, "Questo è ciò che facciamo. Intrattenere conversazioni oneste e amichevoli con le persone. Parlare di qualcosa che tutti amiamo, ovvero i giochi