Denuvo DRM과 게이머와의 문제 있는 관계

Denuvo 불법복제 소프트웨어로 인한 논란: 플레이어 질문에 제품 관리자가 답변

Denuvo의 제품 관리자인 Andreas Ullmann은 최근 수년간 게이머들의 반발에 대응하여 회사의 불법 복제 방지 소프트웨어를 옹호했습니다.

Ullmann은 게이머의 반응이 "매우 공격적"이라고 설명했으며, 특히 성능 영향과 관련된 비판의 대부분은 잘못된 정보와 확증 편향에서 비롯된 것이라고 강조했습니다.

Denuvo의 변조 방지 DRM은 Final Fantasy XVI와 같은 최근 릴리스에서 이를 사용하여 새로운 게임을 불법 복제로부터 보호하기 위해 주요 퍼블리셔가 가장 먼저 선택했습니다. 그러나 게이머들은 종종 이 DRM이 게임 성능을 저하시킨다고 비난하며, 때로는 Denuvo를 제거한 후 프레임 속도나 안정성의 차이를 보여주는 일화적인 증거나 검증되지 않은 벤치마크를 인용하기도 합니다. Ullmann은 크랙 버전의 게임에 여전히 Denuvo의 코드가 포함되어 있다고 주장하면서 이러한 주장을 반박했습니다.

Ullmann은 Rock, Paper, Shotgun과의 인터뷰에서 “크랙 버전은 우리의 보호 기능을 제거하지 않습니다.”라고 말했습니다. "크랙된 코드 위에 더 많은 코드가 있습니다. 이는 우리 코드 위에서 실행되며 더 많은 실행을 유발합니다. 따라서 기술적으로 크랙된 버전이 해킹되지 않은 버전보다 빠를 방법은 없습니다.

Denuvo가 게임 성능에 부정적인 영향을 미칠 것이라는 점을 부인하느냐는 질문에 그는 "아니요. 그건 우리가 Discord FAQ에서도 언급한 내용인 것 같습니다."라고 말했습니다. Tekken 7과 같은 Denuvo DRM을 사용하는 게임에는 명백한 성능 문제가 있습니다.

그러나 회사의 변조 방지 Q&A는 이러한 주장과 모순됩니다. FAQ에 따르면 "조작 방지는 게임 성능에 큰 영향을 미치지 않으며 정품 실행 파일의 충돌에 대해 책임을 지지 않습니다."

자신도 열렬한 게이머인 Ullmann은 Denuvo가 DRM에 대한 게이머들의 불만을 인지하고 있음을 강조하며, 게이머로서 "직접적인 이익을 보기는 어렵다"고 인정했습니다. 그는 불법 복제 커뮤니티의 잘못된 정보가 오해를 불러일으킨다고 믿으며 플레이어에게 Denuvo가 업계에 기여한 바를 인식하고 더 실질적인 증거 없이 DRM을 악마화하는 것을 피할 것을 촉구했습니다.

"이러한 대기업은... 투자 위험을 최소화할 수 있는 방법을 찾고 있습니다"라고 Ullmann은 말했습니다. "다시 말하지만, 플레이어로서 나에게 직접적인 이점은 없습니다. 하지만 좀 더 자세히 살펴보면 게임이 성공할수록 업데이트를 받는 시간이 길어집니다. 게임에 추가 콘텐츠가 많을수록 더 많은 콘텐츠를 얻을 수 있습니다. 이것이 기본적으로 우리가 일반 플레이어에게 제공하는 혜택입니다.”

오해를 풀기 위한 회사의 노력에도 불구하고, 데누보는 게이머들로부터 계속해서 비난을 받고 있습니다. 2024년 10월 15일, Denuvo는 대담한 조치를 취했습니다. 공개 Discord 서버를 열어 게이머를 초대하여 문제를 논의하고 질문하는 것입니다. Denuvo에 따르면 이는 "커뮤니케이션을 개방하고 어느 정도 귀하의 의견에 우리 자신을 개방하는 방법"입니다.

그러나 사용자의 유입으로 플랫폼이 밈으로 가득한 비판의 중심지로 변하자 Denuvo는 단 이틀 만에 서버의 메인 채팅방을 폐쇄했습니다. 사용자들은 즉시 DRM 방지 밈, 게임 성능에 대한 불만 등의 정보를 게시하기 시작했습니다. 계속되는 공격으로 인해 Denuvo의 소규모 조정 팀이 압도당하여 모든 채팅 권한을 일시 중단하고 일시적으로 서버를 읽기 전용 모드로 재구성했습니다. 하지만 이들의 트위터(X) 게시물에는 여전히 비슷한 반응이 넘쳐난다.

게이머와의 초기 의사소통 시도가 비참하게 실패했음에도 불구하고 Ullmann은 Rock, Paper, Shotgun과의 인터뷰에서 확고한 의지를 유지했습니다. "어딘가에서 시작해야 하죠?" Ullmann이 말했습니다. "이제 이 이니셔티브의 시작이며 우리는 그 일부가 되기를 희망합니다. 시간이 좀 걸릴 것입니다. Discord에서 시작될 것이며 그 후에는 다른 플랫폼(Reddit, Steam 포럼, 공식 포럼)으로 이동할 수 있기를 바랍니다. 계정에 의견을 추가하고 토론 중입니다.”

다가오는 투명성 노력이 커뮤니티의 관점을 바꿀지는 불확실하지만, Denuvo가 내러티브를 장악하려는 시도는 게이머와 개발자 사이에 보다 균형 잡힌 대화를 육성하는 것을 목표로 하는 것으로 보입니다. Ullmann이 말했듯이 "그것이 바로 우리의 목표입니다. 사람들과 솔직하고 친근한 대화를 나누는 것입니다. 우리 모두가 좋아하는 게임에 대해 이야기하는 것입니다.