A Ubisoft esclareceu que a compra de um jogo não concede aos jogadores "direitos de propriedade sem restrições", mas uma "licença limitada para acessar o jogo". Esta declaração ocorre quando a empresa procura descartar um processo movido por dois jogadores descontentes da tripulação , que tomaram medidas legais contra a Ubisoft por encerrar os servidores do jogo de corrida original em 2023.
No final de março de 2024, a tripulação não é mais jogável de nenhuma forma - seja uma cópia física ou digital e mesmo que fosse de propriedade anterior. A Ubisoft fez esforços para desenvolver versões offline da equipe 2 e da equipe: o Motorfest para permitir o jogo contínuo, mas não tomou essa ação para o jogo original.
No final do ano passado, dois jogadores entraram com uma ação contra a Ubisoft , afirmando que acreditavam que estavam "comprando a propriedade e a posse do videogame The Crew", em vez de apenas uma "licença limitada para usar a tripulação".
O processo usou uma analogia de comprar uma máquina de pinball, apenas para encontrar todos os seus componentes removidos anos depois, para ilustrar seu argumento. Segundo Polygon , os demandantes acusaram a Ubisoft de violar várias leis da Califórnia, incluindo direito de publicidade falsa, lei de concorrência desleal e a Lei de Remédios Jurídicos do Consumidor, juntamente com as reivindicações de fraude e quebra de garantia da lei comum. Eles também argumentaram que a Ubisoft violava a lei estadual da Califórnia em relação aos cartões -presente, que são proibidos de expirar.
Os demandantes apresentaram ainda imagens mostrando o código de ativação para a tripulação com uma data de validade em 2099, sugerindo que o jogo permaneceria jogável "durante esse período e há muito tempo".
No entanto, a equipe jurídica da Ubisoft rebateu, afirmando que "os demandantes alegam que compraram cópias físicas da tripulação sob a crença de que estavam obtendo acesso irrestrito ao jogo em perpetuidade". Eles argumentam que os consumidores foram informados no momento da compra que estavam comprando uma licença, não o próprio jogo. A resposta destacou que a embalagem no Xbox e o PlayStation declarou claramente, em todas as letras maiúsculas, que a Ubisoft pode cancelar o acesso a recursos on-line específicos após um aviso de 30 dias.
A Ubisoft apresentou uma moção para rejeitar o caso, mas se sem sucesso, os demandantes estão preparados para um julgamento por júri.
Em resposta a esses problemas, os mercados digitais como o Steam agora fornecem um aviso explícito aos clientes de que estão comprando uma licença, não possuindo o jogo completamente. Essa mudança seguiu uma lei da Califórnia assinada pelo governador Gavin Newsom, exigindo que os mercados digitais informaram os clientes sobre a natureza de sua compra. Embora essa lei não impeça as empresas de remover o acesso ao conteúdo, ela exige a transparência sobre os termos de licenciamento antes da compra.
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