전국적으로 폐쇄점

게임스톱의 무성 매장 폐쇄로 우려 증폭

GameStop은 수많은 미국 매장을 조용히 폐쇄하여 고객과 직원을 불안하게 만들고 있습니다. 거의 또는 전혀 경고 없이 발표되는 경우가 많은 이번 폐쇄는 한때 지배적이었던 비디오 게임 소매업체에 심각한 타격을 입혔습니다. GameStop이 광범위한 폐쇄 계획을 공식적으로 확인하지는 않았지만 소셜 미디어 플랫폼은 영향을 받은 고객과 직원의 보고로 붐비고 있으며 회사의 미래에 대한 우려스러운 그림을 그리고 있습니다.

44년 이상의 역사를 지닌 거대 소매업체인 GameStop(원래 Babbage's)은 2015년 전 세계 6,000개 이상의 매장과 연간 90억 달러의 매출을 자랑하며 정점에 이르렀습니다. 그러나 디지털 게임 판매로의 전환은 실적에 큰 영향을 미쳤습니다. ScrapeHero에 따르면 2024년 2월까지 GameStop의 실제 매장 수는 거의 1/3로 급감했으며 미국에는 약 3,000개가 남아 있습니다.

추가 폐쇄를 암시하는 2024년 12월 SEC 제출 이후 고객과 직원 모두의 소셜 미디어 게시물이 급증하면서 이러한 추세가 확인되었습니다. 트위터의 @one-big-boss와 같은 불만을 품은 고객은 자신이 선호하는 지역 매장을 잃은 것에 대해 실망감을 표현하며 인기를 강조하고 성공적인 매장도 삭감에서 면역되지 않는다는 점을 시사했습니다. 직원들도 우려를 표명했는데, 한 캐나다 직원은 매장 폐쇄 평가를 진행하면서 고위 경영진이 부과한 "어리석은 목표"를 언급했습니다.

계속되는 GameStop의 쇠퇴

최근 폐쇄로 인해 어려움을 겪고 있는 소매업체의 쇠퇴 패턴이 계속되고 있습니다. 2024년 3월 로이터 보고서에서는 전년도에 287개 매장이 문을 닫았고 2022년 대비 2023년 4분기 매출이 거의 20%(약 4억 3,200만 달러) 감소했다는 점을 언급하며 암울한 전망을 예측했습니다.

수년에 걸쳐 GameStop은 감소하는 고객 기반에 대응하기 위해 상품 확장, 휴대폰 보상 판매, 트레이딩 카드 등급 등 다양한 전략을 시도했습니다. 2021년에는 넷플릭스 다큐멘터리 Eat the Rich: The GameStop Saga와 영화 Dumb Money에 기록된 현상인 아마추어 Reddit 투자자의 개입으로 일시적인 급등을 경험하기도 했습니다. 그러나 이러한 노력은 매장 폐쇄의 물결을 막지 못한 것으로 보이며 GameStop의 미래는 불확실합니다.